Joskus käy niin, että tilattu tuote ei tunnukaan omalta – väri ei sovi sohvatyynyihin, kuulokkeet puristaa päätä kuin 80-luvun mopoilukypärä tai ehkä vain tuli “mitä mä oikein ajattelin” -fiilis. Ei hätää, meille käy samaa vähintään kerran viikossa.
Palautusoikeus
Kaikilla meidän verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.Ainoa sääntö: tuotteen pitää olla sellaisessa kunnossa, että voimme myydä sen seuraavalle onnelliselle asiakkaalle ilman, että meidän tarvitsee selitellä miksi paketissa on kahvirenkaita tai miksi kuulokkeet haisevat kaalimadon karnevaalilta.
Toisin sanoen: ei käytön jälkiä, ei rikkinäisiä osia, ei epäilyttäviä tahroja.
Näin palautat
• Varmista, että ostit tuotteen meidän omasta verkkokaupastamme (muualla ostetut pitää palauttaa sinne mistä ne hankit).
• Laita meille viestiä osoitteeseen info@valco.fi.
• Meidän kätyrit antavat sinulle palautusohjeet ja tarvittavat koodit.
• Pakkaa tuote huolella ja lähetä takaisin – niin helppoa, että jopa meidän varastomies onnistuu siinä.
