Name: Yleinen
Brand: Valco

Question 1

Oikeasta kuulokkeesta puuttuu bassotaajuuksia, vaikka vasen kuuloke soi normaalisti. Ero kuuluu erityisesti matalilla taajuuksilla (40–60 Hz).

Accepted Answer

Suorita factory reset ja tarkista, että ääniasetukset ovat samat molemmissa kuulokkeissa.

Question 2

Alennuskoodi ei toimi kassalla, tai haluat käyttää alennuskoodin ja lahjakortin samassa tilauksessa.

Accepted Answer

Alennuskoodia ja lahjakorttia ei voi yhdistää samaan tilaukseen – valitse toinen. Jos koodi ei toimi, tarkista kirjoitusasu ja voimassaolo.

Question 3

Vastamelutoiminto ei tunnu pysäyttävän tuulta tai ulkoista melua niin hyvin kuin pitäisi. Tuuli puhaltaa suoraan mikrofoneihin ja kuulostaa siltä kuin istuisit myrskyn silmässä.

Accepted Answer

Tarkista, että kuulokkeet istuvat tiiviisti. Tuulessa kannattaa kokeilla ANC:n sammuttamista – passiivinen eristys hoitaa tuulen kohinan usein paremmin.

Question 4

aptX Lossless ei aktivoidu laiteketjussasi, tai mietit tukevatko Valco-kuulokkeet sitä.

Accepted Answer

VMK25.2 tukee aptX Losslessia, kunhan päivität laiteohjelmiston Valco Updater -sovelluksella (Android). VMK15 saa tuen tulevassa päivityksessä. Varmista myös, että vastalaite tukee nimenomaan Losslessia.

Question 5

Asiakas ihmettelee mitä eroa Bluetooth-koodekeilla on ja mikä niistä on paras.

Accepted Answer

aptX on paras äänenlaadultaan, AAC toimii hyvin iPhonella, SBC on peruskoodi joka toimii kaikilla – eikä sekään ole huono.

Question 6

Kuulokkeille on yritetty tehdä factory reset, mutta ne eivät silti toimi oikein. Ongelma voi olla mikä tahansa: Bluetooth ei yhdistä, ääni pätkii, laite sammuu itsestään tai jokin muu häikkä jatkuu resetistä huolimatta.

Accepted Answer

Käynnistä kuulokkeet uudelleen ja tee reset-prosessi uudelleen rauhassa – kiirehtiminen on yleisin syy epäonnistumiseen.

Question 7

Asiakas miettii kannattaako kuulokkeisiin laittaa 50€, 150€ vai 500€

Accepted Answer

Eroa on. Mutta 500€ kuulokkeet eivät ole 5x paremmat kuin 100€ kuulokkeet.

Question 8

Asiakas on hämmentynyt Valcon johtokaksikosta ja haluaa tietää kuka firmaa oikeasti pyörittää.

Accepted Answer

Henri on oikea CEO. Raimo on viisaampi. W124 on ikuinen.

Question 9

Asiakas on löytänyt kierrätysohjelman hyvityksestä kaksi eri summaa – 50€ ja 60€ – ja haluaa tietää kumpi pitää paikkansa.

Accepted Answer

Hyvitys määräytyy sen mukaan, minkä mallin lähetät meille: VMK20 antaa 40 €, VMK25 antaa 60 €. Ajantasaiset ehdot ja lomake ovat osoitteessa valco.fi/pages/anna-vanhat-vaihdossa.

Question 10

Asiakas ei ymmärrä IPX-luokituksia tai tietä, kestääkö laite sadetta, hikeä tai uima-allasta.

Accepted Answer

IPX4 = hikiroiskeenkesto, IPX7 = voit upottaa veteen. Älä silti suihkussa kuuntele.

Yleinen

Aloita näistä

Äänenvoimakkuus epätasainen: Oikea kuuloke ei anna bassoa

Alennuskoodit ja lahjakortit – näin ne toimivat

ANC ei estä tuulta – mitä tehdä?

aptX Lossless ei toimi tiettyjen laitteiden kanssa

Kaikki artikkelit

Äänenvoimakkuus epätasainen: Oikea kuuloke ei anna bassoa

Alennuskoodit ja lahjakortit – näin ne toimivat

ANC ei estä tuulta – mitä tehdä?

aptX Lossless ei toimi tiettyjen laitteiden kanssa

Bluetooth-koodekit selitettynä – aptX, AAC, SBC

Factory reset ei onnistunut: Miten edetään?

Halvat vs kalliit kuulokkeet – onko eroa oikeasti?

Henri vs Raimo – kumpi johtaa paremmin?

Hyvitys on 50€ vai 60€?

IPX-vedenkestoluokitukset – mitä numerot tarkoittavat?

Käyttöohjeet – kaikki mallit ja kielet

Kertakäyttökulttuuri vs korjaaminen – miksi Valco valitsi korjaamisen

Kestääkö mikrofonijuttu sadetta?

Korjatut kuulokkeet jumissa noutopisteessä

Korjausoikeus ja kuulokkeet – mitä EU:n laki sanoo?

Korvapehmuste on rikki - mistä saan uuden?

Kuinka pitkään akun pitäisi kestää?

Kuinka pitkä toimitusaika tuotteilla on?

Kuka on Jasse ja miksi hänen korvansa ovat vakuutetut?

Kuulokkeet ja televisio – ääniviive ja sen korjaaminen

Kuulokkeet lahjaksi – opas hätääntyneelle

Kuulokkeet lapsille – mitä ottaa huomioon?

Kuulokkeet ovat rikki – miten palautetaan?

Kuulokkeet tarvitsevat huoltoa – miten edetään?

Kuulokkeiden ajurikoko – onko isompi aina parempi?

Kuulokkeiden akun vaihto – onnistuuko se?

Kuulokkeiden elinkaari – kuinka kauan kuulokkeiden pitäisi kestää?

Kuulokkeiden impedanssi – mitä se tarkoittaa käytännössä?

Kuulokkeiden latausvalo vilkkuu pitkään – onko tämä normaalia?

Kuulokkeiden merkkiäänet – piippaukset ja ilmoitukset selitettynä

Kuulokkeiden palautus: Miten palautan VMK25?

Kuulokkeiden parittaminen ei onnistu

Kuulokkeiden puhdistus ja hajunpoisto

Kuulokkeiden varaosan haku: Onko varaosaa?

Kuulokkeista kuuluu nakse

Laite ei lataudu – mitä teen?

LDAC vs aptX HD – kumpi koodekki on parempi?

Maksutavat

Mikä on Bluetooth 5.0 ja mitä hyötyä siitä on?

Mikä on EQ ja miten sitä säädetään?

Mikä on läpikuuluvuustila ja milloin sitä käytetään?

Mikä on Valcon bluetoothin kantama?

Mikä Valco-malli minulla on? Näin tunnistat kuulokkeesi

Miksi Bluetooth-yhteys katkeaa?

Miksi haluamasi maksutapa ei ole käytettävissä?

Miksi kuulokkeet hajoavat aina samasta kohdasta?

Miksi kuulokkeista kuuluu suhinaa?

Miksi maksu epäonnistui, vaikka rahat lähtivät?

Miksi paketti palautettiin ilman toimittamista?

Miksi suomalaiset osaavat tehdä kuulokkeita?

Miksi tilaus on jumissa tullissa?

Miksi Valco ei mainosta telkkarissa?

Miksi Valco ei tee pelikuulokkeita?

Miksi Valco käyttää USB-C:tä eikä omaa laturia?

Miksi Valcon asiakaspalvelu vastaa oikeasti?

Mitä ANC tarkoittaa ja tarvitsetko sitä?

Mitä Kuolemantähti-projekti oikeasti tarkoittaa?

Mitä kuulokkeita kannattaa ostaa alle 100 eurolla?

Mitä laturia voin käyttää lataukseen?

Mitä speksejä Valcon tuotteissa on?

Mitä takuu kattaa ja mitä se ei kata?

Mitä tarkoittaa Ääniprofiilit (EQ, ANC, Transparency)

Miten kuulokkeiden taajuusvaste vaikuttaa ääneen?

Miten maksaa yleinen tilaus?

Miten palautan vioittuneet kuulokkeet takaisin?

Miten peruuttaa tilaus?

Miten pitkällä Kuolemantähden rakentaminen on?

Miten seurataan tilauksen toimitusta?

Miten Valco hinnoittelee tuotteensa?

Miten voin muuttaa tilaukseni tai vaihtaa tuotetta?

Onko Jasse oikeasti olemassa?

Onko kuulokkeissa sielunsirpale?

Onko langaton aina parempi kuin langallinen?