Skip to content
.SUPPORT
FI
.SUPPORT
Etusivu
Käyttöohjeet
Ota yhteyttä
Artikkelit
Tuotteet
FI
/
Etusivu
/
Yleinen
Yleinen
vianetsintä ja käyttöohjeet
Valcon yleiset tukiartikkelit
Tukiartikkelit
Suodata aiheen mukaan:
Kaikki
Bluetooth
Vastamelu (ANC)
Lataus
Laiteohjelmisto
Sovellus
Istuvuus ja mukavuus
Huolto ja takuu
Toimitus ja maksutavat
Yleinen
Äänenvoimakkuus epätasainen: Oikea kuuloke ei anna bassoa
Vastamelu (ANC)
ANC ei estä tuulta – mitä tehdä?
Vastamelu (ANC)
aptX Lossless ei toimi tiettyjen laitteiden kanssa
Bluetooth
Bluetooth-koodekit selitettynä – aptX, AAC, SBC
Bluetooth
Factory reset ei onnistunut: Miten edetään?
Yleinen
Halvat vs kalliit kuulokkeet – onko eroa oikeasti?
Yleinen
Henri vs Raimo – kumpi johtaa paremmin?
Yleinen
Hyvitys on 50€ vai 60€?
Toimitus ja maksutavat
IPX-vedenkestoluokitukset – mitä numerot tarkoittavat?
Yleinen
Kertakäyttökulttuuri vs korjaaminen – miksi Valco valitsi korjaamisen
Yleinen
Kestääkö mikrofonijuttu sadetta?
Yleinen
Korjatut kuulokkeet jumissa noutopisteessä
Toimitus ja maksutavat
Korjausoikeus ja kuulokkeet – mitä EU:n laki sanoo?
Yleinen
Korvapehmuste on rikki - mistä saan uuden?
Istuvuus ja mukavuus
Kuinka kauan toimitus yleensä kestää?
Yleinen
Kuinka nopeasti isompi yritystilauksen erä toimitetaan?
Yleinen
Kuinka nopeasti tilaus käsitellään ja lähtee varastolta?
Yleinen
Kuinka pitkään akun pitäisi kestää?
Lataus
Kuinka pitkä takuu on?
Yleinen
Kuinka pitkä toimitusaika tuotteilla on?
Toimitus ja maksutavat
Kuinka seurata toimitusta?
Toimitus ja maksutavat
Kuka on Jasse ja miksi hänen korvansa ovat vakuutetut?
Yleinen
Kuulokkeet lahjaksi – opas hätääntyneelle
Yleinen
Kuulokkeet lapsille – mitä ottaa huomioon?
Yleinen
Kuulokkeet ovat rikki – miten palautetaan?
Toimitus ja maksutavat
Kuulokkeet ovat rikki, takuu ei ole voimassa
Yleinen
Kuulokkeet tarvitsevat huoltoa – miten edetään?
Huolto ja takuu
Kuulokkeiden ajurikoko – onko isompi aina parempi?
Yleinen
Kuulokkeiden elinkaari – kuinka kauan kuulokkeiden pitäisi kestää?
Yleinen
Kuulokkeiden impedanssi – mitä se tarkoittaa käytännössä?
Yleinen
Kuulokkeiden latausvalo vilkkuu pitkään – onko tämä normaalia?
Lataus
Kuulokkeiden palautus: Miten palautan VMK25?
Vastamelu (ANC)
Kuulokkeiden parittaminen ei onnistu
Bluetooth
Kuulokkeiden varaosan haku: Onko varaosaa?
Istuvuus ja mukavuus
Kuulokkeissa on valmistusvika heti alusta – kuuluuko se takuuseen?
Yleinen
Kuulokkeista kuuluu nakse
Yleinen
Laite ei lataudu – mitä teen?
Lataus
Langattomat nappikuulokkeet alle 150 € – rehellinen vertailu
Yleinen
LDAC vs aptX HD – kumpi koodekki on parempi?
Bluetooth
Maksutavat
Yleinen
Mikä ero on ANC:lla ja passiivisella melunvaimennuksella?
Vastamelu (ANC)
Mikä on Bluetooth 5.0 ja mitä hyötyä siitä on?
Bluetooth
Mikä on EQ ja miten sitä säädetään?
Vastamelu (ANC)
Mikä on läpikuuluvuustila ja milloin sitä käytetään?
Vastamelu (ANC)
Mikä on Valcon bluetoothin kantama?
Bluetooth
Miksi Bluetooth-yhteys katkeaa?
Bluetooth
Miksi Klarna-maksu ei ole käytettävissä?
Toimitus ja maksutavat
Miksi kuulokkeet hajoavat aina samasta kohdasta?
Yleinen
Miksi kuulokkeet maksavat niin paljon kaikkialla?
Yleinen
Miksi kuulokkeista kuuluu suhinaa?
Vastamelu (ANC)
Miksi maksu epäonnistui, vaikka rahat lähtivät?
Toimitus ja maksutavat
Miksi paketti palautettiin ilman toimittamista?
Toimitus ja maksutavat
Miksi seurannassa ei näy liikettä useaan päivään?
Laiteohjelmisto
Miksi Sony, Bose ja Apple eivät korjaa kuulokkeita?
Huolto ja takuu
Miksi suomalaiset osaavat tehdä kuulokkeita?
Yleinen
Miksi tilaus on jumissa tullissa?
Toimitus ja maksutavat
Miksi Valco ei mainosta telkkarissa?
Yleinen
Miksi Valco ei sponsoroi F1-tiimiä?
Yleinen
Miksi Valco ei tee pelikuulokkeita?
Yleinen
Miksi Valco käyttää USB-C:tä eikä omaa laturia?
Yleinen
Miksi Valcolla on paras asiakaspalvelu Suomessa?
Yleinen
Miksi Valcon asiakaspalvelu vastaa oikeasti?
Yleinen
Miksi Valcon kuulokkeet eivät maksa 500€?
Yleinen
Miksi Valco on niin halpa?
Yleinen
Milloin saan toimituksen?
Toimitus ja maksutavat
Mistä löydän seurantalinkin tilaukselleni?
Yleinen
Mistä voin pyytää tarjouksen isommasta määrästä kuulokkeita?
Yleinen
Mitä ANC tarkoittaa ja tarvitsetko sitä?
Vastamelu (ANC)
Mitä Kuolemantähti-projekti oikeasti tarkoittaa?
Yleinen
Mitä kuulokkeita kannattaa ostaa alle 100 eurolla?
Yleinen
Mitä laturia voin käyttää lataukseen?
Lataus
Mitä speksejä Valcon tuotteissa on?
Yleinen
Mitä takuu kattaa ja mitä se ei kata?
Yleinen
Mitä tarkoittaa Ääniprofiilit (EQ, ANC, Transparency)
Vastamelu (ANC)
Mitä teen, jos seuranta ei toimi?
Laiteohjelmisto
Mitä tehdä, jos ongelma toistuu huollon jälkeen?
Yleinen
Miten kuulokkeiden taajuusvaste vaikuttaa ääneen?
Yleinen
Miten maksaa yleinen tilaus?
Toimitus ja maksutavat
Miten muuttaa tilaus?
Toimitus ja maksutavat
Miten palautan vioittuneet kuulokkeet takaisin?
Huolto ja takuu
Miten peruuttaa tilaus?
Toimitus ja maksutavat
Miten pitkällä Kuolemantähden rakentaminen on?
Yleinen
Miten ratkaistaan USB-C-latausongelma yleisesti?
Lataus
Miten seurataan tilauksen toimitusta?
Toimitus ja maksutavat
Miten takuu ja huoltopalvelu toimivat yritysasiakkaille?
Yleinen
Miten Valco hinnoittelee tuotteensa?
Yleinen
Miten voin muuttaa tilaukseni tai vaihtaa tuotetta?
Toimitus ja maksutavat
Onko Jasse oikeasti olemassa?
Yleinen
Onko kuulokkeissa sielunsirpale?
Yleinen
Onko langaton aina parempi kuin langallinen?
Yleinen
Onko mahdollista saada lahjakortteja työntekijöille / asiakkaille?
Yleinen
Onko saatavilla erikoiseriä esimerkiksi henkilöstölahjoihin?
Yleinen
Onko tarjolla maksullista huoltopalvelua takuun päätyttyä?
Yleinen
Onko toimitus ilmainen vai maksaako se erikseen?
Yleinen
Onko Valco oikeasti suomalainen?
Yleinen
Onko Valco paha yritys?
Yleinen
Onko Valco startup vai oikea yritys?
Yleinen
Onko yrityksille erillisiä määräalennuksia tai kampanjoita?
Yleinen
Paketin sisältö näyttää käytetyltä – onko kyseessä huoltokappale?
Yleinen
Paketin sisältö on vahingoittunut – miten toimin?
Yleinen
Paketista puuttuu käyttöohjeet, kaapeli tai jotain muuta – mitä teen?
Yleinen
Palautetaan kuulokkeet – syy: ei sopi
Toimitus ja maksutavat
Palautukset ja vaihdot
Yleinen
Parhaat vastamelukuulokkeet 2026 – Rehellinen opas
Yleinen
Rahat eivät tule takaisin – miten saan hyvityksen?
Toimitus ja maksutavat
Saako huolletuille kuulokkeille uuden takuun?
Yleinen
Saako varaosia rikkiin menneisiin kuulokkeisiin?
Huolto ja takuu
Sähköisen laskun osoitteen muutos
Toimitus ja maksutavat
Sony-kuulokkeet rikki – mitä vaihtoehtoja on?
Huolto ja takuu
Takuu ei enää voimassa, korjaus mahdollinen?
Huolto ja takuu
Takuuta ja muuta
Sovellus
Tilauksesta puuttui osa tuotteista - mitä teen?
Yleinen
Tilaus ei ole vielä saapunut
Toimitus ja maksutavat
Toimitusaika: Milloin tilaus saapuu?
Toimitus ja maksutavat
Toimitus verkkokaupasta
Yleinen
Toimivatko Valcon kuulokkeet etäpalavereissa (Teams, Zoom, Meet)?
Bluetooth
Tuote on saapuessaan rikki – saanko heti uuden tilalle?
Yleinen
USB-C vs Lightning – miksi valitsimme USB-C:n
Yleinen
Valco kokemuksia – mitä asiakkaat oikeasti sanovat?
Yleinen
Valcon asiakaspalautteet – parhaat ja pahimmat
Yleinen
Valcon ekologisuus – teemmekö tarpeeksi?
Yleinen
Valcon historia – autotallista maailmalle
Yleinen
Valcon huonoimmat ideat – tarinoita tuotekehityksestä
Yleinen
Valcon lempibiisit – mitä kuuntelemme toimistolla
Yleinen
Valcon salainen resepti – miksi kuulokkeet kuulostavat hyvältä
Yleinen
Valcon suosikkiautot – sisäpiirin paljastus
Yleinen
Valcon takuu vs kilpailijoiden takuu
Yleinen
Valcon tarina – miten pieni firma haastaa Sonyn
Yleinen
Valcon tuotekehitys – tiedettä vai taikuutta?
Yleinen
Valcon tuotteet – mikä sopii sinulle?
Yleinen
Valco vs Beats – kumpi on oikeasti parempi?
Yleinen
Valco vs Sony – suomalainen sisu vastaan japanilainen jätti
Yleinen
Valitse itsellesi sopivin toimitustapa
Yleinen
VMK20-kuulokkeet rikki, haluan palauttaa
Toimitus ja maksutavat
Voiko kuulokkeilla oikeasti kuulla eron?
Yleinen
Voiko kuulokkeilla puhua lemmikille?
Yleinen
Voiko kuulokkeisiin painattaa yrityksen logon tai erikoisvärityksen?
Yleinen
Voiko saada pikatoimituksen?
Yleinen
Voiko tuotteet toimittaa useampaan toimipisteeseen eri puolilla Suomea / ulkomaille?
Yleinen
Voiko Valco korjata muiden merkkien kuulokkeita?
Huolto ja takuu
Voiko Valcon suurta johtajaa kutsua kaljalle?
Yleinen
Voiko yritys maksaa laskulla tai verkkolaskulla?
Yleinen
Voinko itse tehdä pientä korjausta (esim. liimata pehmusteen) ilman että takuu raukeaa?
Istuvuus ja mukavuus
Voinko palauttaa tuotteen, jos se ei ollutkaan sopiva?
Yleinen
Voinko saada tilalle uudet kuulokkeet, jos vikaa ei voi korjata?
Yleinen
Voinko tilata mallikappaleen testattavaksi ennen isompaa tilausta?
Yleinen
Voinko valita noutopisteen tai pakettiautomaatin itse?
Yleinen
Yleinen huijaus: Pakettihuijaus ("paketti odottaa, maksa pieni toimitusmaksu")
Toimitus ja maksutavat
Yleistä tilaamisesta
Yleinen