La cancelación de ruido es precisamente la razón por la que compraste estos auriculares, así que es bastante frustrante cuando decide dejar de funcionar. Los problemas con el ANC del VMK20 suelen deberse a la configuración, a las almohadillas o, en casos más raros, a un fallo de hardware. Vamos a ver dónde está el problema.
Primero, lo básico
La cancelación de ruido del VMK20 funciona con un chipset independiente y un botón propio en el auricular izquierdo. Esto implica un par de cosas que confunden a mucha gente:
- El ANC no se apaga automáticamente con los auriculares. Es un sistema independiente. Si apagas los auriculares sin apagar el ANC, la cancelación de ruido sigue activa y consume batería. La próxima vez puede que la batería esté vacía y el ANC, claro, no funcione.
- El LED verde del auricular izquierdo indica que el ANC está activado. Si la luz no se enciende al pulsar el botón, probablemente la batería del ANC está agotada. Carga los auriculares por completo y vuelve a intentarlo.
- Un leve siseo en silencio cuando el ANC está activado es normal. Es el ruido propio de los micrófonos de cancelación de ruido, y desaparece en cuanto empiezas a reproducir música. Todos los auriculares con ANC hacen esto, incluso los que cuestan trescientos euros.
Cómo solucionarlo
- Carga los auriculares por completo. Con USB-C durante 2–3 horas. El ANC necesita energía para funcionar, y si la batería está baja, la cancelación de ruido es lo primero en apagarse.
- Haz un reset. Conecta un cable AUX de 3,5 mm a los auriculares y desconéctalo. Esto interrumpe el circuito Bluetooth y reinicia las conexiones. Simple pero efectivo.
- Revisa las almohadillas. Este es el culpable más frecuente, y sorprende la cantidad de veces que aparece. La cancelación de ruido del VMK20 necesita un buen sellado alrededor del oído. Si las almohadillas están aplastadas, endurecidas o se han despegado por los bordes, el ANC pierde eficacia como un colador. En auriculares usados durante más de un año es normal que las almohadillas se desgasten. Puedes conseguir unas nuevas con nosotros, y las viejas se quitan girándolas.
- Prueba el ANC sin música ni Bluetooth. Apaga los auriculares, pulsa el botón ANC para activarlo y escucha. ¿Notas una atenuación uniforme en ambos lados? Si uno filtra claramente más ruido que el otro, el problema está en la almohadilla o en el micrófono.
- Limpia los micrófonos. El VMK20 tiene cuatro micrófonos ANC en las superficies exteriores de los auriculares. Si han acumulado polvo, grasa o esa misteriosa pelusa de bolsillo, límpialos con suavidad con un paño seco.
Si un lado no atenúa bien
Es la queja más habitual, y la causa suele ser de lo más mundana: la almohadilla de un lado se ha aplastado más que la del otro. Prueba a presionar el auricular con más fuerza contra la oreja: si la atenuación mejora claramente, la almohadilla es la culpable. Cámbiala y el problema desaparece.
Si las almohadillas están bien pero un lado sigue filtrando ruido, puede ser un fallo en el micrófono. En ese caso, el dispositivo necesita revisión en el servicio técnico.
Si nada funciona
Mándanos una foto de los auriculares y tu número de pedido a info@valco.fi. Cuéntanos el modelo, cuándo lo compraste y qué has probado ya. Nuestro servicio técnico en Kajaani se encarga de esto: gratis durante el periodo de garantía, y por el precio de un paquete de reparación fuera de ella. No tiramos auriculares a la basura; los reparamos.
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