VMK20: ¿El auricular derecho crepita con el ANC activado?
Es uno de los problemas más comunes del VMK20, y la buena noticia es que la mayoría de las veces se puede solucionar sin pasar por el servicio técnico. A veces no. Vamos a ver qué está pasando y qué puedes hacer antes de mandar los auriculares a Kajaani a la mesa de Jasse.
¿Por qué crepita?
La cancelación activa de ruido (ANC) del VMK20 usa cuatro micrófonos y un chipset ADI que calcula en tiempo real el antirruido para tu entorno. El crepitar suele venir de dos causas:
- Fallo de software. El circuito Bluetooth y el circuito ANC son sistemas independientes en el VMK20. A veces se lían entre sí y el circuito ANC empieza a generar ruido de interferencia. Este es el caso fácil.
- Un micrófono o el circuito ANC tiene un fallo físico. Un par de años en bolsillos, mochilas y puestos de comida acumulan humedad y polvo. La membrana del micrófono puede dañarse, o puede haber una soldadura fría en el circuito. Este es el caso menos fácil.
Como el crepitar desaparece al desactivar la cancelación de ruido, el fallo está específicamente en el sistema ANC, no en el driver. Eso ya es buena señal.
Cómo solucionarlo
Prueba esto en orden:
- Restablecimiento de fábrica con el cable AUX. Conecta un cable de 3,5 mm a los auriculares y desconéctalo. Esto desconecta el circuito Bluetooth y fuerza al sistema a reiniciarse. Sencillo, pero sorprendentemente efectivo.
- Actualiza el firmware. Descarga la app de Valco y comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles. Con una versión antigua, el circuito ANC puede comportarse de forma impredecible.
- Comprueba el ajuste de las almohadillas. Aunque las almohadillas sean nuevas, asegúrate de que estén bien colocadas. Los micrófonos del ANC son sensibles a las fugas de aire: si hay un hueco entre la almohadilla y tu oreja, el circuito intenta compensar esa fuga y el resultado puede sonar como un crepitar.
- Prueba el ANC en una habitación tranquila. Un leve siseo constante en silencio es normal. Es simplemente el nivel de ruido propio del circuito ANC, y desaparece en cuanto pones música. Si escuchas crepitar claro, chasquidos o clics aleatorios, entonces el problema es real.
- Apaga el ANC por completo y vuelve a encenderlo. El botón del ANC está en el auricular izquierdo. Apágalo, espera diez segundos y vuelve a encenderlo. Recuerda que el ANC del VMK20 no se apaga automáticamente con los auriculares: es un sistema independiente.
Si nada de esto funciona
Si el crepitar sigue después del restablecimiento y la actualización, lo más probable es que haya un fallo físico en el micrófono o el circuito ANC. En ese punto, los auriculares tienen que entrar en el servicio técnico.
Mándanos:
- Una foto de los auriculares (para que podamos ver el modelo y el estado)
- Número de pedido o fecha de compra
- Una descripción breve del fallo (cuándo empezó, si se escucha en los dos lados o solo en el derecho)
La dirección es info@valco.fi. Reparamos el dispositivo en Kajaani. Si la garantía está vigente, la reparación es gratuita. Si los auriculares tienen más de 24 meses, el servicio tiene un coste, pero bastante menos que unos auriculares nuevos.
En Valco los auriculares no se tiran a la basura. Eso es una de las cosas que nos diferencian de los grandes, cuya instrucción de servicio técnico es "cómprate unos nuevos".
