VMK20: ¿el auricular derecho chisporrotea con la cancelación de ruido?
Este es uno de los fallos más comunes del VMK20, y la buena noticia es que la mayoría de las veces se soluciona sin pasar por el servicio técnico. Otras veces no. Vamos a ver qué está pasando y qué puedes hacer antes de mandar los auriculares a la mesa de Hannes en Kajaani.
¿A qué se debe el chisporroteo?
La cancelación de ruido del VMK20 usa cuatro micrófonos y un chipset ADI que calcula en tiempo real el sonido inverso al ruido ambiental. El chisporroteo suele tener dos causas:
- Un fallo de software. El circuito de Bluetooth y el circuito de ANC son sistemas separados en el VMK20. A veces se hacen un lío entre ellos y el circuito de ANC empieza a generar ruido. Este es el caso fácil.
- Un fallo físico en el micrófono o en el circuito de ANC. Un par de años en el bolsillo, la mochila y el puesto de perritos calientes acumulan humedad y polvo. La membrana del micrófono puede dañarse o puede haber una soldadura fría en el circuito. Este es el caso menos fácil.
Como el chisporroteo desaparece al apagar la cancelación de ruido, el fallo está específicamente en el sistema ANC, no en el propio altavoz. Ya es algo saber eso.
Cómo lo arreglas
Prueba esto en orden:
- Factory reset con el cable AUX. Conecta el cable de 3.5mm a los auriculares y desconéctalo. Esto desactiva el circuito Bluetooth y fuerza el reinicio del sistema. Simple, pero sorprendentemente efectivo.
- Limpia debajo de la almohadilla. Quita la almohadilla derecha (girándola) y comprueba que el orificio del micrófono ANC no tenga suciedad ni pelos. Eso provoca justo este tipo de chisporroteo. El VMK20 no tiene actualizaciones de firmware, así que el fallo no está en el software.
- Comprueba que las almohadillas encajen bien. Aunque las almohadillas sean nuevas, asegúrate de que estén bien colocadas. Los micrófonos ANC son sensibles a las fugas de aire: si queda un hueco entre la almohadilla y la oreja, el circuito intenta compensar la fuga y el resultado suena a chisporroteo.
- Prueba el ANC en un entorno silencioso. Un zumbido suave y constante en silencio es normal. Es solo el ruido de fondo propio del circuito ANC, y desaparece en cuanto pones música. Si en cambio oyes un chisporroteo claro, chasquidos o clics aleatorios, el problema es real.
- Apaga el ANC por completo y vuelve a encenderlo. El botón de ANC está en el auricular izquierdo. Apágalo, espera diez segundos y vuelve a encenderlo. Recuerda que el ANC del VMK20 no se apaga automáticamente con los auriculares: es un sistema independiente.
Si no funciona
Si el chisporroteo continúa después del reset y la revisión, probablemente se trate de un fallo físico en el micrófono ANC o en el circuito. En ese caso, hay que enviar los auriculares al servicio técnico.
Envíanos:
- Una foto de los auriculares (así vemos el modelo y el estado)
- Número de pedido o la fecha aproximada de compra
- Una breve descripción del fallo (cuándo empezó, si se oye en los dos lados o solo en el derecho)
La dirección es info@valco.fi. Reparamos el aparato en Kajaani. Si la garantía está vigente, la reparación es gratuita. Si los auriculares tienen más de 24 meses, el paquete de reparación cuesta un poco, pero menos que unos auriculares nuevos.
En Valco los auriculares no van a la basura. Eso también nos diferencia de las grandes marcas, cuyo manual de servicio técnico se resume en "compra unos nuevos".
