Silbido o zumbido con ANC activado
Te has puesto los auriculares nuevos, has activado la cancelación de ruido y esperabas un silencio de ensueño. En cambio, uno de los canales tiene un silbido constante, estática o un zumbido suave, algo así como una tele vieja de madrugada cuando ya no había programación. No es exactamente lo que pediste.
Buenas noticias: casi siempre es física normal del ANC o algo fácil de solucionar. Malas noticias: las leyes de la física no se negocian. Pero veamos qué puedes hacer.
¿Por qué silba el ANC?
La cancelación activa de ruido (ANC) funciona con micrófonos que captan el sonido ambiente y un circuito que genera una onda opuesta para neutralizarlo. El proceso no es perfecto: genera un pequeño nivel de ruido de fondo, conocido como "noise floor del ANC." En todos los auriculares con cancelación de ruido. De todas las marcas. Es física, no un defecto.
Se nota más cuando estás en una habitación muy silenciosa sin reproducir nada. En ese caso el ANC no tiene ruido que cancelar, pero el circuito sigue funcionando a pleno rendimiento y lo que escuchas es, básicamente, su propio ruido de fondo.
Ahora bien: si el silbido es claramente más fuerte en un canal, o es más un zumbido que un silbido constante, puede que haya un problema real.
Cómo solucionarlo
- Cambia el modo ANC: Pulsa el botón ANC del auricular izquierdo para pasar por todos los modos (ANC → modo transparencia → ANC apagado → ANC activado). Esto reinicia el circuito de cancelación de ruido y, sorprendentemente, suele funcionar.
- Reinicia los auriculares: Apágalos, espera diez segundos, enciéndelos. Un clásico que nunca falla.
- Comprueba el ajuste de las almohadillas: El ANC necesita un sellado correcto alrededor del oído. Si la almohadilla está desgastada, aplastada o el pelo se mete por el medio, la cancelación de ruido empieza a compensar la fuga y el ruido aumenta. Prueba a presionar suavemente los auriculares contra la oreja: si el ruido disminuye, toca cambiar las almohadillas.
- Restablece los auriculares: VMK25: conecta un cable AUX de 3,5 mm y desconéctalo. VMK25.2: carga la batería al completo, luego pulsa Vol+ y Vol- a la vez durante tres segundos hasta escuchar el sonido "du du".
- Prueba en otro entorno: Úsalos en otro sitio. A veces algún aparato de la habitación, un frigorífico, la ventilación o un fluorescente, emite sonido justo en una frecuencia que el ANC no puede cancelar del todo, y el resultado suena a un zumbido extraño.
Si el silbido es claramente solo en un canal
Un ruido de fondo leve y constante en ambos canales es normal. Pero si uno silba o zumba claramente más que el otro, puede ser un micrófono o circuito defectuoso. En ese caso:
- Haz una foto de los auriculares y busca tu número de pedido
- Mándanos los dos a info@valco.fi
- Cuéntanos qué canal tiene el problema y cuándo empezó
Nuestro equipo de servicio en Kajaani se encargará. Reparamos los auriculares, no los tiramos a la basura.
Si nada de esto funciona
Si ninguno de los pasos anteriores funciona y el silbido te molesta de verdad al escuchar, escríbenos a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y una descripción breve de cuándo ocurre el problema. Cuanto más nos cuentes, antes lo resolvemos.
Y recuerda: habitación silenciosa + ANC activado + sin música = escuchas hasta el suspiro del circuito. Pon algo de música y el silbido desaparecerá igual que el dinero de tu cuenta el día de cobro.
