Kuddar slitna till VMK20-nivå?
Om kuddarna på dina VMK20-hörlurar ser ut som om de använts för att torka golvet i en industrihall – lugn. Det är helt normalt. Kuddar är förbrukningsdelar – de tål mycket, men inte för evigt. Särskilt på modellen med tygöverdrag lämnar aktiv användning sina spår efter ett par år.
Varför slits kuddarna?
Kuddarna ligger mot din hud i timmar varje dag. De suger åt sig svett, hudfett, smink och vad som nu stänker från bardisken. Tygöverdrag känns skönt mot huden, men det är inte oförstörbart. Med tiden blir materialet tunnare, plattar till eller börjar nötas sönder.
Det här är ingen tillverkningsdefekt utan fysik. Av samma anledning slits löparskor – ingen reklamerar till Nike efter ett års joggande.
Slitna kuddar påverkar förresten också ANC:ns funktion. Brusreduceringen behöver en tät passform för att fungera ordentligt. Om det uppstår glipor mellan kuddarna och örat börjar ANC:n brumma eller fungerar sämre. Så det handlar inte bara om komfort utan också om ljudkvalitet.
Så får du nya kuddar
VMK20:s kuddar lossnar tyvärr inte genom att vrida dem som på nyare modeller. Men det finns alternativ:
- Beställ kuddar från webbshopen: Gå till valco.fi och sök efter VMK20-utbyteskuddar. De är prisvärda – vi pratar ett par hundralappar, inte en njure.
- Skicka hörlurarna på service till Kajana: Om du inte litar på dina egna händer eller bytet känns krångligt, byter vår service kuddarna åt dig. Skicka oss ett meddelande först till info@valco.fi så bestämmer vi detaljerna.
- Funderar du på en uppgradering? Om hörlurarna ändå har levt sitt liv kan du överväga att gå över till VMK25.2. Där lossnar kuddarna enkelt genom att vrida dem, så bytet fixar du själv i framtiden.
Täcks det av garantin?
Rakt på sak: i regel inte. Garantin täcker material- och tillverkningsfel, inte normalt slitage. Om du har använt hörlurarna dagligen i ett år eller längre är slitna kuddar helt väntat.
Men om kuddarna gick sönder efter ett par månader eller ser ut som att materialet är uppenbart defekt – skicka oss en bild och ordernummer till info@valco.fi. Vi tittar på det från fall till fall. Vi är inget själlöst storföretag som gömmer sig bakom paragrafer.
Om inget hjälper
Om du inte hittar kuddarna i webbshopen eller situationen är oklar på annat sätt, skicka ett meddelande till info@valco.fi. Berätta vilken modell det gäller och bifoga en bild på kuddarna – det snabbar på ärendet.
Att byta kuddar är en liten operation, men det får hörlurarna att kännas som nya igen. Hos oss lagas och servas hörlurar, de slängs inte i soporna. På det sättet finansieras även den där 0,000001 % av Dödsstjärnan – genom återvinning.
