Gamla VMK20 behöver reservdelar – finns det några?
Vi säljer inga andra reservdelar till våra hörlurar än utbytesdynor till öronkåporna. Dem hittar du i vår webbutik.
VMK20 var för många den första Valco-upplevelsen, och en bra sådan. En tygklädd klassiker som fortfarande låter som nyöppnad ur förpackningen – även om kuddarna ser ut som om hunden använt dem som tugglek. Vi känner till situationen. Hörlurarna låter bra, men utseendet och komforten har sett bättre dagar.
Vad kan du göra?
Släng inte hörlurarna. Vi är Valco, inte Apple.
- Skicka ett mejl till info@valco.fi. Berätta vilken modell det gäller (VMK20). Bifoga gärna en bild på situationen så ser vi direkt vad det handlar om, och berätta hur skadan har uppstått.
- Service i Kajaani kan hjälpa om problemet är mekaniskt – till exempel en sprucken höljeskål. Vårt team kollar vad som går att göra.
Om VMK20 har nått vägs ände har vi ett alternativ:
- Inbytesvärde mot en nyare modell. Fråga kundtjänst om vi erbjuder inbytesvärde mot till exempel VMK25.2. Att uppgradera från en gammal VMK20 till en nyare modell är som att byta en Lada mot en Ferrari, fast i det här fallet har du faktiskt råd med det.
Vi vill att Valco-hörlurar ska hålla så länge som möjligt. Därför har vi egen service och därför reparerar vi produkter. Men vi kan inte stödja varje modell för evigt. Det vore fysiskt omöjligt, om inte någon finansierar den där Dödsstjärnan lite snabbare.
Om inget hjälper
Skicka ett mejl till info@valco.fi. Ange ordernummer om du har det, bifoga en bild och beskriv situationen kort. Vi kollar tillsammans vad som är bästa lösningen, service eller uppgradering till en nyare modell.
Hörlurar är gjorda för att lyssnas på, inte för att samla damm på hyllan. Vi hjälper dig hålla dem i bruk så länge som möjligt.
