Pałąk VMK25 jest złamany, jak to naprawić?
No i pałąk padł. Niezbyt miło, ale to nie koniec świata. To dokładnie ta sytuacja, w której filozofia naprawialności Valco wychodzi na prowadzenie, nie wyrzucamy niczego, co da się jeszcze uratować. Słuchawki Valco jeździły z naszymi klientami z USA do Australii i przeżyły niejedno, ale czasem fizyka robi swoje.
Co poszło nie tak?
Pałąk łączy muszle słuchawkowe i bez problemu znosi normalne użytkowanie. Ale zbyt gwałtowne wyginanie albo upadek pod złym kątem mogą go złamać. Plastik nie ugina się w nieskończoność, ani nasz, ani żaden inny.
Typowe przyczyny:
- Za mocne ciągnięcie lub wyginanie, muszla zaczepiła się o pasek plecaka i coś ją szarpnęło
- Upadek na twardą powierzchnię, podłoga zawsze wygrywa
- Śruby poluzowane z czasem, a potem cała konstrukcja sypie się naraz
Cokolwiek się stało, to jest do naprawienia.
Jak to naprawić
Naprawa pałąka wymaga części zamiennych, więc niestety majsterkowanie w domu z rolką taśmy nie wchodzi w grę. Zrób tak:
- Zrób zdjęcie uszkodzonego miejsca, od razu zobaczymy, która część jest potrzebna i jak bardzo jest źle
- Znajdź numer zamówienia, jest w potwierdzeniu zamówienia albo na koncie w sklepie internetowym Valco
- Wyślij jedno i drugie na info@valco.fi, krótko napisz, co się stało
Ekipa serwisowa spojrzy na zdjęcie i oceni, czy wystarczy sam pałąk i kilka śrub, czy potrzeba czegoś więcej. Jeśli gwarancja jeszcze obowiązuje (24 miesiące od zakupu) i to wada materiałowa albo produkcyjna, sprawa idzie na gwarancję. Jeśli słuchawki same z siebie zleciały na beton albo ktoś je trochę za entuzjastycznie powyginał, to wtedy gadamy o zestawie naprawczym, ale i tak nie zbankrutujesz.
Jeśli to nie pomoże
Jeśli pałąk to nie jedyny problem albo słuchawki w ogóle wyglądają jak po ciężkim tygodniu, wyślij sprzęt do serwisu w Kajaani. Ekipa przejrzy całość i naprawi wszystko za jednym razem. Instrukcje serwisowe i adres wysyłki dostaniesz w odpowiedzi po kontakcie z nami.
Możesz też zajrzeć na naszą stronę wsparcia: valco.support albo wysłać pytania, złośliwości, narzekania i komplementy na info@valco.fi.
Valco jest budowane na lata i nawet jeśli jakiś element czasem odmawia posłuszeństwa, to nic, właśnie po to mamy serwis. Każda naprawiona para słuchawek to jedna mniej na wysypisku i kilka centymetrów bliżej do Gwiazdy Śmierci.
