Słuchawki grają muzykę, jakby nic się nie stało, ale przycisk ANC nie robi kompletnie nic. Naciskasz, czekasz na cokolwiek, a w zamian dostajesz ciszę. Nie tę dobrą ciszę, tylko tę frustrującą.
To jeden z najczęściej zgłaszanych nam problemów i na szczęście zwykle da się go rozwiązać bez serwisu. Przejdźmy przez to, co się dzieje i jak to naprawić.
Co poszło nie tak?
W VMK25 redukcją szumów steruje się przyciskiem na lewej muszli. Jedno naciśnięcie włącza ANC, drugie przełącza na tryb słyszenia otoczenia, trzecie wyłącza. Proste, o ile oprogramowanie współpracuje.
Powody, dla których przycisk nie reaguje, są w praktyce trzy:
- Oprogramowanie się zawiesiło. Polecenie przycisku nie jest rejestrowane. To najczęstsza przyczyna i załatwia ją reset.
- Połączenie Bluetooth szwankuje. Czasami słuchawki i telefon mówią obok siebie. Słuchawki myślą, że są w jednym trybie, telefon, że w innym. Efekt: nic się nie dzieje.
- Fizyczna usterka przycisku. Rzadsza, ale możliwa. Jeśli przycisk jest naprawdę zepsuty, trzeba go naprawić.
Jak to naprawić
Działaj po kolei. Nie przeskakuj od razu do punktu trzeciego, dwa pierwsze rozwiązują problem w dziewięciu przypadkach na dziesięć.
1. Zresetuj słuchawki
Tu liczy się model. Sprawdź, który masz (kod partii znajdziesz wewnątrz muszli):
- VMK25: wsuń dołączony kabel AUX 3,5 mm do gniazda słuchawek i wyciągnij go. To odcina zasilanie układu Bluetooth i wymusza jego reset. Nie ma żadnej kombinacji przycisków i nie jest potrzebna.
- VMK25.2: najpierw naładuj słuchawki do pełna, a potem przytrzymaj + i − przez około trzy sekundy, aż usłyszysz dźwięk "du du". Reset zrobiony.
Następnie usuń VMK25 z listy urządzeń Bluetooth w telefonie i połącz ponownie.
2. Sprawdź połączenie Bluetooth
- Usuń VMK25 całkowicie z listy urządzeń Bluetooth w telefonie
- Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie
- Sparuj słuchawki jeszcze raz od zera
Czasami stare parowanie jest uszkodzone. Nowe parowanie zmusza urządzenia do wynegocjowania połączenia od czystej kartki.
3. Przetestuj przycisk systematycznie
Po resecie spokojnie wypróbuj lewy przycisk:
- Jedno krótkie naciśnięcie – ANC włączone, dioda LED świeci na zielono
- Drugie naciśnięcie – tryb słyszenia otoczenia, zielona dioda LED miga
- Trzecie naciśnięcie – ANC wyłączone
Spróbuj też bez muzyki, żeby usłyszeć różnicę między trybami. W cichym pokoju efekt ANC nie zawsze jest spektakularny. Wypróbuj gdzieś, gdzie jest hałas w tle, przy ruchliwej ulicy albo obok pracującej zmywarki. Wtedy różnicę słychać wyraźnie.
Jeśli nic nie pomaga
Jeśli po resecie i ponownym sparowaniu przycisk nadal w żaden sposób nie reaguje, to najprawdopodobniej usterka fizyczna. Bez paniki, właśnie po to mamy własny serwis.
Napisz do nas na adres info@valco.fi i dołącz:
- Numer zamówienia lub paragon
- Krótki opis problemu ("lewy przycisk nie reaguje, reset zrobiony")
- Zdjęcie słuchawek (nie musi być dziełem sztuki, wystarczy, że widać model)
Hannes i ekipa serwisowa w Kajaani naprawią sprzęt. W okresie gwarancji (24 miesiące) naprawa jest bezpłatna. A po gwarancji też nie musisz kupować nowych: naprawa słuchawek kosztuje stałe 69 euro niezależnie od usterki, a w cenie są części zamienne, wysyłka w obie strony i to, że ze starych słuchawek robimy praktycznie nowe.
My naprawiamy, nie wyrzucamy. O to w tym wszystkim chodzi. A każde naprawione słuchawki to kolejny krok bliżej Gwiazdy Śmierci.
