Padiglioni che si staccano. Un classico. È di gran lunga il motivo più comune per cui i possessori di VMK20 ci contattano – e in un certo senso è una buona notizia, perché si risolve facilmente. Nessuno deve buttare le cuffie per colpa di qualche padiglione. Non mentre ci siamo noi.
Perché i padiglioni si staccano?
I padiglioni in tessuto del VMK20 sono robusti, ma non sono eterni. Nessun materiale lo è. Dopo circa 1-2 anni di utilizzo intenso, l'adesivo inizia a cedere, il tessuto si consuma o i bordi cominciano a scollarsi. È normale usura, come quando le suole delle scarpe da ginnastica si consumano.
Alcune cause tipiche:
- Tempo e utilizzo. I padiglioni sono parti soggette a usura. L'uso quotidiano, il sudore e il sebo della pelle fanno il loro lavoro.
- Calore e umidità. Calore e umidità non vanno d'accordo con l'adesivo – fidatevi, lo sappiamo. Tenere le cuffie in una macchina calda o in un ambiente umido accelera il deterioramento.
- Rimozione e rimontaggio ripetuti. Se hai tolto e rimesso i padiglioni più volte, la tenuta si allenta.
La nostra garanzia copre i difetti di materiale per 24 mesi. Se i padiglioni si staccano dopo un paio di mesi, è chiaramente un difetto e lo gestiamo in garanzia. Ma se le tue cuffie ti hanno servito fedelmente per un paio d'anni, si tratta di usura naturale – e non è comunque un dramma.
Come risolvere
Sostituire i padiglioni è una cosa semplicissima. Non serve essere ingegneri, né particolarmente manuali.
- Rimuovi i vecchi padiglioni ruotandoli via dai padiglioni auricolari. Si staccano con un leggero movimento rotatorio. Non serve strappare.
- Procurati i nuovi padiglioni dal negozio online Valco su [valco.fi](https://valco.fi). Cerca "VMK20 pads" – li trovi subito.
- Monta i nuovi padiglioni premendo e ruotando fino in posizione. Prima allinea la scanalatura, poi premi uniformemente tutto intorno.
L'intera operazione richiede circa 30 secondi. Un minuto al massimo, se nel frattempo stai bevendo un caffè.
E se ho bisogno di altri pezzi?
Il VMK20 è progettato per essere riparato. Se il problema non riguarda solo i padiglioni ma si è rotto qualcos'altro – un'articolazione, l'archetto, i padiglioni auricolari – abbiamo il nostro laboratorio di riparazione a Kajaani. Jasse e il resto del team sistemano tutto.
Ecco cosa fare:
- Fai una foto del pezzo rotto
- Recupera il numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma dell'ordine)
- Manda entrambi a info@valco.fi
Ti facciamo sapere se si tratta di un caso in garanzia o se hai bisogno di un kit di riparazione. Un kit costa qualche decina di euro, ma è comunque meno di un paio di cuffie nuove – e produce meno spazzatura per il pianeta.
Per i clienti internazionali
Funziona allo stesso modo in qualsiasi parte del mondo. Puoi ordinare i padiglioni dal negozio online e le riparazioni si gestiscono per posta. Scrivici in inglese, tedesco o italiano – ci capiamo benissimo, anche se il tono della nostra risposta potrebbe sorprenderti un po'.
I padiglioni si usurano, le cuffie no. Sostituisci i padiglioni, continua ad ascoltare, e ricorda che ogni acquisto finanzia la nostra Morte Nera dello 0,000001 percento. Grazie per il tuo contributo alla pace galattica.
