Ricambi per le vecchie cuffie VMK20 – si trovano ancora?
Le VMK20 sono state la prima cuffie Valco per molte persone, e che bella esperienza. Un classico con rivestimento in tessuto che suona ancora come appena uscito dalla scatola – anche se i padiglioni sembrano che ci abbia giocato il cane. Conosciamo bene la situazione. Le cuffie suonano benissimo, ma estetica e comfort hanno visto giorni migliori.
Andiamo dritti al punto: le VMK20 sono state discontinuate e nel negozio online non c'è più una selezione standard di ricambi per questo modello.
Perché non trovo i ricambi?
Le VMK20 erano un prodotto eccellente al loro tempo, e per molti lo sono ancora. Ma quando un modello viene discontinuato, prima o poi si ferma anche la produzione dei ricambi. Non possiamo tenere ogni pezzo di ogni modello in magazzino per sempre – anche se volessimo. Il nostro magazzino a Kajaani non è esattamente grande quanto la Morte Nera. Ancora.
I padiglioni in tessuto sono particolarmente problematici perché si consumano con l'uso. Non è un difetto, è fisica: sudore, sebo cutaneo e tempo fanno il loro lavoro. Dopo un anno o due di uso intenso, i padiglioni iniziano a deteriorarsi, ed è del tutto normale.
Cosa puoi fare?
Non buttare le cuffie nel cestino. Siamo Valco, non Apple.
- Mandaci un messaggio a info@valco.fi. Dicci quale modello hai (VMK20) e quali ricambi ti servono. Aggiungi una foto della situazione così vediamo subito di cosa si tratta.
- Controlliamo il nostro magazzino. A volte qualche vecchio pezzo si nasconde ancora in fondo agli scaffali. Nessuna promessa, ma guardiamo.
- Padiglioni di terze parti potrebbero andare bene. Alcuni clienti hanno trovato padiglioni compatibili su Amazon o AliExpress, ad esempio. Non possiamo garantire la compatibilità, ma tentare non costa un occhio della testa.
- Il servizio di riparazione a Kajaani può aiutare se il problema è meccanico, come una scocca del padiglione rotta. Il nostro team valuta cosa si può fare.
E se i ricambi non si trovano da nessuna parte?
Se le tue VMK20 hanno raggiunto la fine della strada e i pezzi non esistono proprio, abbiamo un'opzione:
- Credito permuta verso un modello più recente. Chiedi al nostro servizio clienti se offriamo un credito permuta verso, ad esempio, le VMK25 o VMK25.2. Passare dalle vecchie VMK20 a un modello più recente è come scambiare una Punto con una Ferrari – solo che in questo caso te la puoi davvero permettere.
Vogliamo che le cuffie Valco durino il più a lungo possibile. Per questo abbiamo un servizio di riparazione interno, per questo vendiamo i ricambi e per questo ripariamo i dispositivi. Ma non possiamo supportare ogni modello per sempre. Sarebbe fisicamente impossibile – a meno che qualcuno non finanzi un po' più in fretta la Morte Nera.
Se non si risolve nulla
Scrivici a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine se riesci a trovarlo, allega una foto e descrivi brevemente la situazione. Troviamo insieme la soluzione migliore – che si tratti di un ricambio, una riparazione o un upgrade a un modello più recente.
Le cuffie sono fatte per ascoltare, non per prendere polvere su uno scaffale. Faremo il possibile per tenerle in funzione il più a lungo possibile.
