Un classico. Premi play, e un orecchio riceve tutto mentre l'altro sente un sussurro lontano. Come essere seduti dietro una colonna a un concerto – solo che la colonna è dentro la tua testa.
Buone notizie: quasi sempre è un problema software o un errore di abbinamento, non un guasto hardware. Cattive notizie: dovrai premere un paio di pulsanti. Un prezzo salato, ma ce la farai.
Perché un auricolare suona più basso?
Gli auricolari NL25 usano due connessioni Bluetooth indipendenti. Un auricolare (quello destro) fa da "master" e trasmette l'audio a quello sinistro. A volte il collegamento tra i due si incasina – soprattutto se:
- I due auricolari si sono connessi al telefono in momenti diversi
- Un auricolare si è scaricato durante l'uso e si è riavviato
- Il tuo telefono ha un mucchio di dispositivi Bluetooth salvati che creano interferenze
- Un aggiornamento firmware si è bloccato a metà su uno degli auricolari
Di solito è solo che i due auricolari non si sincronizzano più tra loro. Niente panico per ora.
Come risolvere
1. Prima controlla le basi
- C'è ancora una pellicola protettiva sui contatti di qualche auricolare? Gli auricolari nuovi hanno un piccolo film di plastica sui pin di ricarica. Va rimosso, altrimenti l'auricolare non si carica bene e non funziona a piena potenza.
- Sono entrambi carichi? Mettili nella custodia e assicurati che entrambi inizino a caricarsi (il LED lampeggia). Lasciali caricare almeno mezz'ora.
2. Ripristino di fabbrica – risolve la stragrande maggioranza dei problemi
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia
- Apri il coperchio della custodia (c'è una scanalatura su un lato – non tirarlo dal lato della cerniera)
- Tieni premuto il pulsante della custodia per 5 secondi
- I LED degli auricolari lampeggeranno – ripristino completato
- Rimuovi "NL25" completamente dalle impostazioni Bluetooth del tuo telefono
- Tira fuori gli auricolari dalla custodia e lasciali abbinare di nuovo al telefono
3. Prova la modalità Vincent van Gogh
Prova a usare solo l'auricolare basso – da solo, senza l'altro. Se il suono è normale in quel caso, il problema è nella sincronizzazione tra i due e il ripristino lo sistemerà. Se suona ancora basso anche da solo, il guasto potrebbe essere nell'auricolare stesso.
4. Controlla la taglia dei cuscinetti
Sembra stupido, ma un cuscinetto della taglia sbagliata fa perdere il sigillo nel canale auricolare. Se il cuscinetto non chiude bene, i bassi spariscono e il volume generale crolla. Prova taglie diverse – nella confezione ci sono sia cuscinetti in memory foam che in silicone.
Se non funziona niente
Se il ripristino non ha risolto e l'auricolare suona ancora basso anche usato da solo, potrebbe esserci un guasto al driver. Quello non si aggiusta in casa.
Scrivici a info@valco.fi. Includi:
- Il numero d'ordine
- Quale auricolare suona basso (sinistro/destro)
- Se hai già fatto un ripristino di fabbrica
- Una foto degli auricolari (solo per confermare il modello)
Il nostro team di assistenza a Kajaani se ne occupa. Ripariamo gli auricolari – non li buttiamo via. È un'altra cosa che ci distingue dai grandi marchi, il cui servizio clienti consiglia immediatamente di comprarne un paio nuovo.
E comunque, per quanto sia una scocciatura, il ripristino di solito risolve tutto. Cinque secondi con il dito su un pulsante, e entrambe le orecchie tornano a ricevere lo stesso trattamento.
