Tocchi il tasto, ma non succede niente. Nessun cambio traccia, nessun toggle ANC, assolutamente nulla. Gli auricolari riproducono l'audio benissimo, ma i controlli sono morti come il pappagallo di Monty Python. Frustrante, ma di solito facile da risolvere.
Cosa è andato storto?
Gli auricolari NL25 usano tasti touch che rispondono ai tocchi sulla superficie esterna. Il motivo più comune per cui smettono di funzionare è semplice: il firmware ha avuto un momento di crisi esistenziale. All'elettronica capita – a volte decide semplicemente di smettere di obbedire senza nessun motivo apparente, come un gatto.
Un'altra causa comune è che gli auricolari non sono correttamente abbinati tra loro. Se solo uno risponde, o nessuno dei due obbedisce, è quasi certamente questo il problema.
Terza opzione: gli auricolari non sono effettivamente accesi, anche se sembra di sì. Se c'era una pellicola protettiva sui pin di contatto nella custodia e non l'hai rimossa prima del primo utilizzo, gli auricolari potrebbero non essersi mai caricati correttamente.
Come risolvere
1. Controlla la pellicola protettiva sui pin di contatto
- Se gli auricolari sono nuovi, controlla i contatti metallici sul fondo degli auricolari. Potrebbe esserci una sottile pellicola di plastica che blocca la connessione di ricarica. Rimuovila.
2. Esegui un ripristino di fabbrica
- Posiziona entrambi gli auricolari nella custodia
- Apri il coperchio della custodia (la scanalatura di apertura è su un lato – non tirare dal lato della cerniera)
- Tieni premuto il tasto della custodia per 5 secondi
- Gli auricolari lampeggeranno e si ripristineranno
- Abbina nuovamente gli auricolari al tuo telefono tramite le impostazioni Bluetooth
Questo risolve la stragrande maggioranza dei problemi. Il ripristino cancella l'abbinamento tra gli auricolari e li obbliga a ripartire da zero.
3. Controlla la tua tecnica di tocco
- I controlli degli NL25 funzionano tramite tocchi sulla superficie esterna dell'auricolare. Tocco singolo, doppio tocco o pressione prolungata – a seconda di quello che vuoi fare.
- Auricolare destro: 1x = play/pausa, 2x = traccia successiva
- Auricolare sinistro: 1x = cambia modalità ANC, 2x = traccia precedente
- Il tocco deve essere deciso e intenzionale. Non serve premere forte, ma una carezza leggera non verrà registrata.
4. Caricali correttamente
- Assicurati che gli auricolari siano ben posizionati nella custodia e che i pin di contatto siano allineati correttamente. Il LED della custodia indica il livello di carica – premi il tasto della custodia una volta per controllare.
- Lascia caricare gli auricolari nella custodia per almeno mezz'ora prima di riprovare.
Se niente funziona
Se il ripristino non ha risolto e la ricarica non ha aiutato, potresti avere a che fare con un tasto difettoso o un altro problema hardware. In quel caso, avrai bisogno dell'aiuto di Jasse e del team di assistenza a Kajaani.
Scrivici una email a info@valco.fi. Includi:
- Il tuo numero d'ordine
- Una breve descrizione del problema
- Una foto degli auricolari e della custodia (non si sa mai)
Ripariamo i nostri prodotti – non li buttiamo nel cestino. Molte aziende più grandi non possono dire lo stesso, noi sì, e lo facciamo volentieri. Ogni paio di auricolari riparato ci avvicina di un passo alla Morte Nera.
