Premi il tasto, ma non succede niente. Nessun cambio traccia, nessun toggle ANC, assolutamente nulla. Gli auricolari riproducono l'audio benissimo, ma i controlli sono morti come il pappagallo di Monty Python. Frustrante, ma di solito facile da risolvere.
Cosa è andato storto?
Gli NL25 hanno veri tasti fisici sul retro degli auricolari, non un controllo touch. Il motivo più comune per cui smettono di funzionare è semplice: il firmware ha avuto un momento di crisi esistenziale. All'elettronica capita – a volte decide semplicemente di smettere di obbedire senza nessun motivo apparente, come un gatto.
Un'altra causa comune è che gli auricolari non sono correttamente abbinati tra loro. Se solo uno risponde, o nessuno dei due obbedisce, è quasi certamente questo il problema.
Terza opzione: gli auricolari non sono effettivamente accesi, anche se sembra di sì. Se c'era una pellicola protettiva sui pin di contatto nella custodia e non l'hai rimossa prima del primo utilizzo, gli auricolari potrebbero non essersi mai caricati correttamente.
Come risolvere
1. Controlla la pellicola protettiva sui pin di contatto
- Se gli auricolari sono nuovi, controlla i contatti metallici sul fondo degli auricolari. Potrebbe esserci una sottile pellicola di plastica che blocca la connessione di ricarica. Rimuovila.
2. Esegui un ripristino di fabbrica
- Posiziona entrambi gli auricolari nella custodia
- Apri il coperchio della custodia (la scanalatura di apertura è su un lato – non tirare dal lato della cerniera)
- Tieni premuto il tasto della custodia per 5 secondi
- Gli auricolari lampeggeranno e si ripristineranno
- Abbina nuovamente gli auricolari al tuo telefono tramite le impostazioni Bluetooth
Questo risolve la stragrande maggioranza dei problemi. Il ripristino cancella l'abbinamento tra gli auricolari e li obbliga a ripartire da zero.
3. Controlla la tua tecnica di pressione
- I controlli degli NL25 funzionano tramite un tasto fisico sul retro dell'auricolare. Una pressione, due pressioni o una pressione prolungata, a seconda di quello che vuoi fare.
- Auricolare destro: 1x = play/pausa, 2x = traccia successiva
- Auricolare sinistro: 1x = cambia modalità ANC, 2x = traccia precedente
- La pressione deve dare la sensazione di uno scatto. Tieni l'auricolare leggermente tra le dita e premi il tasto sul retro, così non si spinge più a fondo nell'orecchio.
4. Caricali correttamente
- Assicurati che gli auricolari siano ben posizionati nella custodia e che i pin di contatto siano allineati correttamente. Il LED della custodia indica il livello di carica – premi il tasto della custodia una volta per controllare.
- Lascia caricare gli auricolari nella custodia per almeno mezz'ora prima di riprovare.
Se niente funziona
In quel caso, conviene contattarci.
Scrivici una email a info@valco.fi. Includi:
- Il tuo numero d'ordine
- Una breve descrizione del problema
- Una foto degli auricolari e della custodia (non si sa mai)
Un difetto coperto da garanzia viene risolto con una sostituzione in garanzia: ricevi un dispositivo funzionante al posto del tuo. Gli auricolari NL25 non li ripariamo, ma quelli rotti vengono riciclati come pezzi di ricambio per nuove cuffie. Da noi le cuffie non finiscono nel cestino, e ogni auricolare riciclato ci avvicina di un passo alla Morte Nera.
