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NL25 vasen kuuloke ei toimi

Aggiornato

Sintomo

L'auricolare sinistro non funziona anche se il destro va normalmente. Il classico caso da "Van Gogh ci ha un po' esagerato".


Soluzione rapida

Riavvia le cuffie, fai un factory reset dal tasto della custodia (coperchio aperto, tieni premuto 5 secondi) e riabbina il dispositivo.

NL25 auricolare sinistro non funziona

Insomma, l'auricolare destro suona allegramente ma il sinistro è muto come un viaggio in ascensore con uno sconosciuto. Frustrante, ma di solito si risolve facilmente. Nella quasi totalità dei casi è un capriccio del software, non un guasto hardware.

Nelle NL25, l'auricolare destro è quello principale: si collega via Bluetooth al telefono e trasmette l'audio al sinistro. Se questa connessione interna tra i due auricolari si interrompe, il sinistro resta muto. Non è rotto, è solo disorientato.

Perché l'auricolare sinistro ammutolisce?

Alcune cause tipiche:

  • La sincronizzazione tra gli auricolari è andata in tilt. Il Bluetooth è un'invenzione geniale, ma a volte si comporta come un gatto: fa quello che gli pare. L'auricolare sinistro non riceve il segnale dal destro perché i dati di abbinamento si sono aggrovigliati.
  • L'auricolare sinistro non si è caricato. Se i contatti della custodia sono sporchi o l'auricolare non è inserito bene, la batteria può essere scarica. 35 mAh è una batteria piccola, e a batteria scarica non si suona.
  • Il telefono ricorda un vecchio abbinamento. A volte il telefono cerca di collegarsi solo all'auricolare destro e si dimentica completamente del sinistro.

Come risolvere

Prova questi passaggi in ordine. Nella maggior parte dei casi si risolve già al punto 1 o 2.

1. Controlla i contatti e la carica

  • Metti entrambi gli auricolari nella custodia
  • Controlla che siano inseriti bene: un piccolo LED lampeggia quando il contatto è buono
  • Se i contatti sono sporchi, puliscili con un cotton fioc asciutto
  • Lascia in carica per almeno 30 minuti

2. Factory reset

  • Metti entrambi gli auricolari nella custodia
  • Apri il coperchio della custodia (la fessura di apertura è su un lato, non strapparla dalla cerniera)
  • Tieni premuto il tasto della custodia per 5 secondi
  • Gli auricolari lampeggiano: significa che il reset è andato a buon fine
  • Chiudi il coperchio, aspetta un paio di secondi, riaprilo

3. Riabbina al telefono

  • Rimuovi completamente le NL25 dalle impostazioni Bluetooth del telefono. Dimentica il dispositivo.
  • Apri il coperchio della custodia: gli auricolari entrano in modalità abbinamento
  • Cerca "NL25" nell'elenco Bluetooth del telefono e collegati
  • Ora entrambi gli auricolari dovrebbero funzionare

4. Prova la modalità Vincent van Gogh

  • Se l'auricolare sinistro funziona da solo (prendi solo il sinistro dalla custodia, lascia il destro dentro), il problema è nella sincronizzazione tra i due. Rifai il reset.
  • Se il sinistro non riproduce audio nemmeno da solo, potrebbe trattarsi di un guasto hardware.

Se non funziona ancora

Se reset e riabbinamento non risolvono, scrivici a info@valco.fi. Indica il numero d'ordine e descrivi cosa hai provato. Una foto del dispositivo è utile anche se, ok, il problema in questo caso è invisibile.

Abbiamo un nostro centro assistenza a Kajaani, dove Hannes e il team riparano questi casi. In garanzia (24 mesi) si risolve ovviamente senza costi aggiuntivi. Anche dopo la garanzia riparíamo: da noi le cuffie non finiscono nella spazzatura.

Comunque, di solito basta quel reset. Il Bluetooth è così: funziona alla perfezione per mesi e poi all'improvviso decide di prendersi un giorno libero. Un po' come vorremmo fare anche noi, a volte.

Ancora bloccato?

Lo sappiamo, la tecnologia dovrebbe semplicemente funzionare. Se questi passaggi non hanno risolto niente, il nostro team di supporto è pronto. Quando ci scrivi, includi:

  • Il modello del prodotto e la versione del firmware
  • Una descrizione del problema
  • I passaggi di questo articolo che hai già provato

Piccola premessa: siamo una company minuscola e nessuno di noi ha tempo di scrivere a mano tutti questi articoli, quindi li ha generati un'AI. Qualcosa sarà inevitabilmente una cagata. Se questo articolo è sbagliato, fuorviante o semplicemente brutto, segnalacelo. Passiamo in rassegna quelli segnalati e li sistemiamo o li eliminiamo.

Valco NL25 auricolari ANC true wireless

NL25

Disponibile

Jussi Timosen muotoilu ja Jasse Kestin virittämä äänimaailma tekevät NL25:stä kuulokkeet, jotka saavat korvasi hyräilemään onnesta. Ne istuvat lähes jokaiseen korvaan kuin etusormi sieraimeen ja tuovat studiotason äänen keskelle arkea. Uusin teknologia takaa, ettei NL25 vanhene heti käsiin – ja päivitysten myötä ne saattavat jopa parantua, toisin kuin me.