NL25 auricolare sinistro non funziona
Il destro suona felice, il sinistro è muto come un commercialista durante una verifica fiscale. Frustrante, ma di solito si risolve in fretta. Quasi sempre è un problema software, non un guasto hardware.
Negli NL25, l'auricolare destro è quello principale: gestisce la connessione Bluetooth con il telefono e trasmette l'audio al sinistro. Se quella connessione interna si interrompe, il sinistro resta in silenzio. Non è rotto, si è solo perso.
Perché l'auricolare sinistro ammutolisce?
Qualche causa tipica:
- La sincronizzazione tra i due auricolari è andata storta. Il Bluetooth è un'invenzione meravigliosa, ma ogni tanto si comporta come un gatto, fa quello che vuole. Il sinistro non riceve segnale dal destro perché i dati di abbinamento si sono ingarbugliati.
- L'auricolare sinistro non si è caricato. Se i pin di contatto della custodia sono sporchi o l'auricolare non è posizionato bene, la batteria potrebbe essere scarica. 35 mAh è una batteria piccola, e a secco non si va da nessuna parte.
- Il telefono ricorda un vecchio abbinamento. A volte il telefono prova a connettersi solo all'auricolare destro e si dimentica completamente del sinistro.
Come risolvere
Prova nell'ordine. Il più delle volte si risolve già al passaggio 1 o 2.
1. Controlla i contatti e la ricarica
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia
- Assicurati che siano posizionati correttamente, un piccolo LED lampeggia quando il contatto è buono
- Se ci sono sporco sui pin di contatto, puliscili con un cotton fioc asciutto
- Lasciali caricare almeno 30 minuti
2. Ripristino alle impostazioni di fabbrica (factory reset)
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia
- Apri il coperchio della custodia (la linguetta è su un lato; non forzare la cerniera)
- Tieni premuto il pulsante della custodia per 5 secondi
- Gli auricolari lampeggeranno, significa che il ripristino è andato a buon fine
- Chiudi il coperchio, aspetta qualche secondo, riaprilo
3. Abbina di nuovo al telefono
- Rimuovi NL25 completamente dalle impostazioni Bluetooth del telefono. Dimentica il dispositivo.
- Apri il coperchio della custodia, gli auricolari entrano in modalità abbinamento
- Trova "NL25" nella lista Bluetooth del telefono e connetti
- Adesso dovrebbero funzionare entrambi
4. Testa la modalità Vincent van Gogh
- Se il sinistro funziona da solo (estrai solo l'auricolare sinistro dalla custodia, lascia il destro dentro), il problema è la sincronizzazione tra i due. Esegui di nuovo il ripristino.
- Se il sinistro non riproduce audio nemmeno da solo, potrebbe esserci un guasto hardware.
Se non si risolve
Se il ripristino e il nuovo abbinamento non bastano, scrivici a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine e descrivi cosa hai provato. Una foto del dispositivo è sempre utile da allegare, anche se il guasto è ovviamente invisibile.
Abbiamo il nostro centro assistenza a Kajaani, dove Hannes e il team sistemano questi problemi. Durante il periodo di garanzia (24 mesi) è naturalmente tutto senza costi aggiuntivi. Dopo la garanzia li ripariamo lo stesso, gli auricolari non si buttano via.
Di solito però si risolve già con quel ripristino. Il Bluetooth è fatto così, funziona alla perfezione per mesi e poi all'improvviso decide di prendersi una giornata libera. Come vorremmo fare anche noi, ogni tanto.
