L'archetto si è spezzato, il cardine ha ceduto, o i cuscinetti sembrano sopravvissuti a un cane particolarmente entusiasta? Nessun problema. Da Valco non buttiamo le cuffie per un singolo pezzo rotto. È esattamente questo il punto.
Vendiamo pezzi di ricambio e ripariamo i dispositivi perché di rifiuti elettronici il mondo ne ha già abbastanza. E perché vogliamo ancora i tuoi soldi.
Quali pezzi di ricambio sono disponibili?
La selezione varia in base al modello, ma di solito offriamo almeno questi:
- Cuscinetti (auricolari e archetto) – il pezzo di ricambio più richiesto; si consumano con l'uso, è normale
- Strutture dell'archetto e parti dei cardini – se l'archetto si è spezzato o il giunto ha ceduto
- Cavi (AUX, cavi di ricarica)
- Parti dei padiglioni – valutato caso per caso
Non è detto che ogni pezzo sia in magazzino esattamente nel momento in cui ne hai bisogno, ma verifichiamo in fretta. Alcuni ricambi potrebbero dover essere ordinati separatamente, nel qual caso i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi.
Puoi ripararle da solo?
Dipende dal pezzo e dal tuo coraggio.
- I cuscinetti si sostituiscono facilmente a casa. Si svitano e i nuovi scattano al loro posto. Non serve una laurea in ingegneria, né un cacciavite.
- La sostituzione dell'archetto è fattibile a casa su molti modelli, purché tu abbia il pezzo giusto. Le istruzioni le includiamo noi.
- Le riparazioni più complesse (elettronica, driver, moduli Bluetooth) è meglio lasciarle al nostro servizio a Kajaani. Hannes e il resto del team sanno quello che fanno, così non devi farlo tu.
Regola generale: se la riparazione richiede un saldatore, lascia fare a noi. Se bastano le dita e il buon senso, probabilmente te la cavi da solo.
Come si ordinano i pezzi di ricambio?
- Mandaci un messaggio all'indirizzo info@valco.fi
- Dicci il modello delle cuffie (es. VMK20, VMK25, NL25 – lo trovi all'interno del dispositivo o nell'ordine originale)
- Descrivi quale parte si è rotta – meglio allegare una foto per evitare di indovinare
- Ti diciamo se il pezzo è disponibile, quanto costa e se puoi sostituirlo da solo o devi spedirci il dispositivo per l'assistenza
Il numero d'ordine è un plus, ma non è obbligatorio. Basta che conosciamo il modello e il pezzo rotto per poter partire.
Se il pezzo non è disponibile o non riesci a ripararlo da solo
Spediscici il dispositivo per l'assistenza a Kajaani. Per le riparazioni fuori garanzia è previsto un pacchetto di riparazione, il cui prezzo dipende dall'entità del guasto. Ti facciamo un preventivo in anticipo, così non ci sono sorprese.
Non restituiamo mai un dispositivo non riparato senza avertelo comunicato prima. E nessuno dovrà vendere un rene per pagare il conto.
In sintesi
Da Valco le cuffie rotte non sono una condanna a morte, ma un lavoro di riparazione. Scrivici, dicci cosa si è rotto e troviamo insieme il modo migliore per rimetterle in funzione. Così anche tu contribuisci a finanziare un piccolo pezzo della nostra Morte Nera, e noi possiamo continuare a tenere aperto questo laboratorio.
