Avrai notato che quando le tue cuffie Sony o Bose da 300 € si rompono, la risposta è sempre la stessa: "Purtroppo questo modello non è riparabile. Vuole dare un'occhiata alla nostra nuova linea?" Ed eccoti lì, con le cuffie rotte in mano e il portafoglio spalancato.
Benvenuto nel meraviglioso mondo dell'obsolescenza programmata.
L'obsolescenza programmata è un modello di business, non un incidente
Le grandi aziende di elettronica non sono stupide. Hanno calcolato che le riparazioni fanno male agli affari, ai loro. Se le cuffie durano dieci anni, il cliente ne compra un paio. Se si rompono in due anni e non si possono riparare, nello stesso periodo ne compra cinque.
Apple è la maestra di tutto questo. La batteria degli AirPods Max è incollata in modo che non possa essere sostituita senza attrezzi speciali e una laurea in ingegneria. Sony e Bose seguono la stessa strada. I cuscinetti si sfaldano, la batteria muore, e il dispositivo finisce in discarica. Poi compri un nuovo paio e il ciclo ricomincia.
Non è che queste aziende non sappiano come fare cuffie riparabili. Certo che lo sanno. Semplicemente non vogliono.
Perché Valco ripara
Siamo un'azienda di 14 persone. Non possiamo permetterci di perdere clienti, perché ogni cliente è davvero importante per noi, non solo nelle slide di presentazione, ma nei conti veri. Se compri un VMK25.2 da noi e si rompe, lo ripariamo. Jasse e il resto del team di assistenza stanno seduti a Kajaani a fare esattamente questo.
Nelle nostre cuffie i cuscinetti si svitano. La batteria è sostituibile. I ricambi si ordinano. Non è scienza missilistica: è design di base che le grandi aziende hanno deliberatamente dimenticato.
La garanzia è di 24 mesi. Se il dispositivo si rompe da solo, lo sistemiamo senza storie. Se ci sei passato sopra con un trattore, beh, il kit di riparazione costerà qualcosa, ma possiamo farcela lo stesso. Confronta pure con Sony che ti manda a un "centro di assistenza autorizzato" che dichiara il dispositivo irreparabile e ti suggerisce un nuovo acquisto.
Discarica o officina
Ogni anno nel mondo vengono buttate via milioni di cuffie. La maggior parte potrebbe essere riparata se il produttore lo volesse. Ma il produttore non lo voleva, perché venderne una nuova rende di più.
Non siamo un'associazione benefica. Vogliamo i tuoi soldi, lo ammettiamo senza problemi. Ma li vogliamo una volta sola, e in cambio ti diamo cuffie che durano e si riparano. E non dobbiamo rivenderti quelle nuove ogni due anni, perché tu dici ai tuoi amici che 'ho comprato le cuffie Valco e sono una figata.' Questa è la nostra strategia di marketing.
Henri guida ancora la sua Alfa Romeo che si rompe una volta al mese. Il valore della riparazione lo capisce meglio di chiunque altro.
Cosa puoi fare tu
Se le tue cuffie attuali stanno cadendo a pezzi e il produttore ti risponde con una scrollata di spalle, benvenuto da noi. Su Valco.fi trovi cuffie progettate per durare e per essere riparate. Cuffie over-ear, auricolari, speaker Bluetooth. Tutto messo a punto con le orecchie di Jasse, che tra l'altro sono assicurate.
E ogni acquisto finanzia la nostra Morte Nera per circa lo 0,000001 percento. Piccoli ruscelli.
