Arceau cassé, charnière qui a lâché, ou coussinets qui ont l'air d'avoir servi de jouet à mâcher pour chien ? Pas de panique. Chez Valco, on ne jette pas un casque à la poubelle pour une seule pièce cassée. C'est tout le principe.
On ne vend pas de pièces détachées, mais on répare les appareils, parce que le monde a déjà bien assez de déchets électroniques. Et parce qu'on veut récupérer ton argent une deuxième fois.
Quelles pièces détachées sont disponibles ?
- Coussinets de remplacement pour les écouteurs : la pièce la plus demandée, elle s'use naturellement à l'usage, tu peux en commander de nouveaux sur notre boutique en ligne (si la garantie n'est plus valide)
- Les autres pièces sont remplacées par notre service technique lors d'une réparation (69 € fixe)
Peut-on réparer soi-même ?
Ça dépend un peu de la pièce et de ton courage.
- Les coussinets se changent facilement à la maison. Il suffit de les faire tourner pour les retirer, et les nouveaux s'enclenchent à leur place. Pas besoin d'un diplôme d'ingénieur, ni même d'un tournevis.
- Le remplacement de l'arceau se fait à notre service technique de Kajaani.
- Les réparations plus complexes (électronique, transducteurs, modules Bluetooth) sont à laisser à notre service technique de Kajaani. Hannes et le reste de l'équipe savent ce qu'ils font, toi non.
Règle générale : si la réparation demande un fer à souder, laisse-nous faire. Si tes doigts et ton bon sens suffisent, tu devrais t'en sortir seul.
Si la pièce n'est pas disponible ou que tu n'arrives pas à réparer toi-même
Envoie-nous ton appareil à notre service technique de Kajaani. Pour les réparations hors garantie, il existe un forfait réparation à prix fixe de 69 euros. Le prix ne dépend pas de la panne, donc pas de mauvaise surprise.
On ne te renvoie jamais un appareil non réparé sans t'avoir prévenu au préalable. Et personne n'a besoin de vendre un rein pour payer la facture de réparation.
En résumé
Chez Valco, un casque cassé n'est pas une condamnation à mort, c'est juste une réparation. Contacte-nous, dis-nous ce qui s'est cassé, et on trouvera ensemble la meilleure façon de remettre ton appareil en marche. Comme ça, tu finances toi aussi une petite part de notre Étoile de la Mort, et nous, on peut garder cet atelier de réparation en vie.
