Mitä takuu kattaa?
Meidän takuu kattaa kaiken sen, minkä voi järjellä laskea meidän mokaksi. Jos kuulokkeesi, kaiuttimesi tai muu vempele päättää hajota ilman että olet tehnyt sille mitään erityisen tyhmää, niin me hoidamme homman. Valmistusviat, mystiset sähköiset oikut ja sellaiset jutut kuuluvat takuun piiriin.
Mutta takuu ei kata sitä, jos esimerkiksi:
• käytät kuulokkeita sateenvarjona,
• yrität paistaa makkaraa kaiuttimen päällä,
• annat koiralle puruleluksi,
• tai muuten vaan kohtelet laitetta kuin se olisi teräksestä tehty tankki.
Eli yksinkertaisesti: normaalissa käytössä kaikki kunnossa → takuu pelaa.Erikoisissa keksinnöissä ja luovissa kokeiluissa → takuu ei kata, mutta me voidaan silti yhdessä nauraa (ja ehkä joskus keksiä korjaus).
Jos olet epävarma, kuuluuko vika takuun piiriin, niin laita meille viestiä. Meidän kätyrit kertovat suoraan, miten homma hoidetaan – ilman turhaa byrokratiaa.
Entä jos kuitti on hukassa?
Takuu todennetaan tilausnumerolla tai kuitilla. Verkkokaupastamme ostaneilta tilausnumero löytyy tilausvahvistussähköpostista, eli mitään paperikuittia ei tarvitse säilöä. Jos kumpaakaan ei löydy (esimerkiksi lahjaksi saadussa laitteessa), laita silti viestiä – kuulokkeiden eräkoodista pystymme päättelemään valmistusajankohdan, ja katsomme tilanteen tapauskohtaisesti. Ollaan ihmisiä.
