Kuulokkeet ovat elektroniikkaa. Elektroniikka hajoaa joskus. Tämä ei ole uutinen kenellekään, mutta se miten hajoamiseen reagoidaan – siinäpä onkin eroja.
Suurin osa kuulokevalmistajista on ratkaissut asian elegantisti: kun laite hajoaa, heität sen roskiin ja ostat uuden. Kätevää – valmistajalle. Sinulle se tarkoittaa taas sataa euroa vähemmän tilillä ja taas yksi muovimytty lisää kaatopaikalle. Meistä tämä kuulostaa aika typerältä järjestelmältä.
Miksi kukaan heittäisi toimivan laitteen roskiin?
Koska se on halvempaa valmistajalle. Oma huolto maksaa. Tarvitaan tilat, työkalut, varaosat ja ihminen joka osaa käyttää niitä. Isot korporaatiot ovat laskeneet, että on edullisempaa lähettää korvauslaite Shenzhenistä kuin palkata yksikin korjaaja.
Me laskimme toisin. Tai oikeastaan Jasse laski, ja Jasse on ääniteknikko eikä kirjanpitäjä, joten luvut saattoivat olla vähän pielessä. Mutta lopputulos oli selvä: korjaaminen on järkevämpää. Asiakkaalle, ympäristölle ja pitkällä aikavälillä meillekin.
Mitä korjaaminen käytännössä tarkoittaa?
Meillä on oma huolto Kajaanissa. Oikeat ihmiset, oikeat työkalut, oikeat varaosat. Kun VMK25-kuulokkeista hajoaa jotain, ne lähetetään meille ja me korjaamme ne. Emme lähetä automaattisesti uutta tilalle, koska vanha on yleensä ihan pelastettavissa.
Tyypillisimmät korjaukset:
- Pehmusteet kuluivat – ne lähtevät pyörittämällä irti ja uudet napsahtavat tilalle. Tämän voi tehdä itse kotona.
- Akku ei jaksa – vaihdetaan uusi akku. Laite toimii taas vuosia.
- Sankaan tuli halkeama – korjataan tai vaihdetaan osa. Ei tarvitse heittää koko laitetta pois.
- Ajettiin traktorilla yli – no, tässä vaiheessa tilanne on vähän toinen. Mutta korjauspaketteja löytyy silti.
Takuuaikana (24 kuukautta) korjaukset ovat tietenkin ilmaisia. Takuun jälkeenkin laite on korjattavissa – silloin vaan maksat itse osan ja työn.
Eikö uuden lähettäminen olisi helpompaa?
Olisi. Meille ja sinulle. Lyhyellä tähtäimellä.
Mutta me olemme 14 hengen firma. Meillä ei ole varaa tuhlata toimivia laitteita, eikä meillä ole varastoa täynnä korvausyksiköitä odottamassa että joku istuu kuulokkeittensa päälle. Henri ajaa Alfa Romeota joka hajoaa joka toinen viikko – jos sekin heitettäisiin roskiin joka kerralla, olisimme jo konkurssissa. Tosin Ferrari-rahastoon se söisikin ihan mukavasti.
Korjaaminen on vaan järkevämpää. Yksi vaihdettava osa maksaa murto-osan kokonaisesta laitteesta. Kaatopaikalle päätyy vähemmän tavaraa. Ja sinä saat pitää ne kuulokkeet joihin olet jo tottunut – sisäänajettuine pehmusteineen ja kaikkine naarmuineen.
Kertakäyttökulttuuri on laiskuutta
Emme yritä olla mikään ympäristöjärjestö. Emme painata vihreää lehteä paketteihin tai puhu hiilikädenjäljistä. Me vaan korjaamme laitteita, koska se on fiksua. Piste.
Jos haluaa ostaa kuulokkeet jotka kestävät ja jotka voi korjata kun ne eivät kestä, niin valco.fi löytyy. Jokainen ostos rahoittaa noin 0.000001 % Kuolemantähdestämme, joten kyse on oikeastaan galaktisesta hyväntekeväisyydestä.
