Nauszniki rozleciały się w kawałki. Twoje słuchawki wyglądają jak po walce wręcz. Tak, widzieliśmy to już nieraz. To niestety jeden z odwiecznych problemów ze sztuczną skórą – i nie dotyczy tylko nas. Praktycznie każde słuchawki z poduszkami z białkowej skóry prędzej czy później przez to przechodzą. Ale w przeciwieństwie do większości producentów nie zamierzamy ci mówić, żebyś wyrzucił słuchawki i kupił nowe.
Dlaczego nauszniki się rozpadają?
Sztuczna skóra to świetny materiał – przez mniej więcej 12–18 miesięcy. Potem do roboty bierze się pot, sebum, zmiany temperatury i zwykłe, codzienne użytkowanie. Materiał wysycha, pęka i w końcu zaczyna się łuszczyć jak spalona skóra na plecach w środku lata.
To jest normalne zużycie eksploatacyjne, nie wada produkcyjna. Gwarancja obejmuje wyraźne wady materiałowe, ale degradacja nauszników po roku czy dwóch użytkowania to po prostu fizyka i chemia. Nic na to nie poradzimy – chyba że ktoś wynajdzie wiecznotrwałą sztuczną skórę, a wtedy taka osoba zasługuje na Nobla.
Jeśli nauszniki wyraźnie rozpadły się w niecały rok normalnego użytkowania, to już inna historia. Odezwij się do nas, a każdy przypadek rozpatrzymy indywidualnie.
Jak to naprawić
Dobra wiadomość: słuchawki VMK20 są zaprojektowane z myślą o naprawie. Wymiana nauszników to prosta operacja.
- Zrób zdjęcie sytuacji – pokaż nam, jak wyglądają nauszniki, żebyśmy mogli ocenić stan
- Odszukaj numer zamówienia – znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia albo na swoim koncie w sklepie Valco
- Wyślij nam jedno i drugie na adres info@valco.fi
- Podamy ci cenę zestawu naprawczego i prześlemy instrukcje dotyczące wysyłki słuchawek do naszego serwisu w Kajaani
Stare nauszniki odkręcają się bez wysiłku. Nowe zakłada się dokładnie tak samo. Jasse i reszta ekipy serwisowej ogarną temat, a ty dostaniesz słuchawki z powrotem praktycznie jak nowe – przynajmniej jeśli chodzi o nauszniki.
A może przy okazji czas na nowe słuchawki?
Wielu właścicieli VMK20 pyta przy okazji o VMK25.2. W pełni rozumiemy – jeśli twoje słuchawki mają już trzy lata, nowy model kusi. Możesz śmiało zrobić jedno i drugie: naprawić VMK20 jako zapasowe albo podarować je komuś blizkiemu, a VMK25.2 wziąć do codziennego użytku. Trzeba jakoś finansować alimenty i kolejne raty na Gwiazdę Śmierci.
Wspomnij o obu sprawach w tym samym mailu, a ogarniemy wszystko za jednym zamachem.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu
Jeśli oprócz nauszników masz też inne problemy – powiedzmy, że stereo zamieniło się w mono albo jeden kanał wysiada – napisz nam o tym też. W serwisie możemy przejrzeć całe urządzenie i naprawić wszystko za jednym razem. Nie ma sensu odsyłać słuchawek trzy razy.
Napisz na info@valco.fi ze zdjęciem i numerem zamówienia, a zaczniemy działać.
Słuchawki się naprawia, a nie wyrzuca. O to tu chodzi.
