Słuchawki się zepsuły. To wkurzające i nie ma sensu tego owijać w bawełnę. Elektronika czasem się psuje, choćbyś robił wszystko dobrze. Dobra wiadomość: naprawiamy VMK20, nie wyrzucamy ich na śmietnik. Do tego ta firma została założona. No, do tego i do finansowania Gwiazdy Śmierci.
Zanim coś wyślesz
Spróbuj najpierw kilku rzeczy, bo zaskakująco często usterka nie jest tak poważna, jak wygląda.
- Nie słychać dźwięku albo się zacina? Podłącz kabel AUX 3.5mm do słuchawek i odłącz go. To resetuje układ Bluetooth. Uruchom słuchawki i telefon jeszcze raz. Zaskakująco często to wystarcza.
- Bluetooth się nie łączy? VMK20 wspiera Multipoint, więc słuchawki mogą być połączone z innym urządzeniem. Wyłącz Bluetooth w innych urządzeniach i spróbuj ponownie.
- ANC szumi albo trzeszczy? Sprawdź, czy poduszki przylegają ściśle wokół uszu. Lekki szum w ciszy to normalka, zniknie, gdy włączysz muzykę.
- Pałąk się złamał albo obluzował? Tego resetem niestety nie naprawisz. Przejdź prosto do następnego punktu.
Jak zwrócić słuchawki do serwisu
Mamy własny serwis w Kajaani, gdzie Jasse i resztа zespołu naprawiają urządzenia ręcznie. Proces wygląda tak:
- Zrób zdjęcie usterki. Nie musi być artystyczne, wystarczy, żeby było widać, co jest zepsute.
- Znajdź numer zamówienia. Jest w potwierdzeniu zamówienia w mailu. Jeśli nie znajdziesz, napisz przynajmniej kiedy i gdzie kupiłeś słuchawki.
- Wyślij zdjęcie i numer zamówienia na info@valco.fi. Napisz krótko, co jest nie tak. "Pałąk się złamał" wystarczy, nie musisz pisać powieści.
- Odpiszemy i podamy adres do wysyłki. Serwis znajduje się w Kajaani. Nie wysyłaj słuchawek, zanim nie dostaniesz od nas instrukcji.
Gwarancja czy pakiet naprawczy?
Gwarancja trwa 24 miesiące. Jeśli słuchawki są w okresie gwarancyjnym i usterka to wada materiałowa lub produkcyjna, naprawa nic cię nie kosztuje.
Jeśli natomiast pies zjadł słuchawki, usiadłeś na nich albo przejechałeś je traktorem, to nie jest sprawa gwarancyjna. Ale spokojnie. Możesz kupić pakiet naprawczy, który postawi sprzęt na nogi. Cena jest stała, 69 euro niezależnie od usterki, w cenie części zamienne i przesyłka w obie strony.
Poduszki to element eksploatacyjny. Jeśli po ponad roku użytkowania są zniszczone, to normalne, nie usterka gwarancyjna. Nowe poduszki możesz zamówić osobno, odkręcają się bez problemu.
Jeśli to nie pomoże
Jeśli spróbowałeś resetu, przeczytałeś ten artykuł i mimo to coś nie działa, napisz na info@valco.fi. Podaj model, usterkę i kiedy kupiłeś słuchawki. Odpiszemy i wyjaśnimy sprawę.
Siedzenie z założonymi rękami to najgorszy grzech, więc tego nie praktykujemy. Słuchawki zostaną naprawione i odesłane do ciebie. Dzięki za kasę, idzie na dobry cel. Albo przynajmniej na Gwiazdę Śmierci.
