Scenario classico: il sinistro canta come un uccellino, il destro è muto come un pesce. Nessun panico, di solito è un errore di accoppiamento, non un problema hardware. Negli NL25, l'auricolare sinistro fa da host: si connette al telefono e porta dietro il destro. A volte questa catena si spezza, e il destro finisce a girare su se stesso come uno zio ubriaco in pista da ballo.
Perché l'auricolare destro non si connette?
Negli auricolari NL25, il sinistro ha il compito di stabilire la connessione Bluetooth con il tuo dispositivo e trascinare il destro con sé. Se il processo di accoppiamento si è incasinato a un certo punto, magari gli auricolari si sono accoppiati per sbaglio con un altro dispositivo, o un reset è rimasto a metà, il destro potrebbe credere di essere ancora in modalità pairing con qualcos'altro.
Un altro motivo frequente: pellicola protettiva sui contatti. Se gli auricolari sono nuovi, assicurati di aver rimosso le piccole pellicole protettive dai punti di ricarica. Con quelle attaccate, l'auricolare non carica correttamente nella custodia, e con la batteria scarica non si connette a nulla.
Come risolvere
- Controlla la ricarica. Metti entrambi gli auricolari nella custodia e assicurati che stiano caricando. Premendo il pulsante della custodia puoi vedere il livello della batteria. Lascia caricare almeno 15 minuti.
- Rimuovi il vecchio accoppiamento dal telefono. Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono, trova NL25 e scegli "Dimentica dispositivo" o "Disassocia". È un passaggio fondamentale, non saltarlo.
- Reset di fabbrica. Metti entrambi gli auricolari nella custodia. Apri il coperchio. Tieni premuto il pulsante sul fondo della custodia per cinque secondi. I LED degli auricolari lampeggeranno: a quel punto il reset è completato.
- Accoppia di nuovo. Apri la custodia vicino al telefono. Gli auricolari entreranno automaticamente in modalità pairing. Seleziona NL25 dall'elenco Bluetooth del telefono.
- Testa entrambi. Metti su della musica e verifica che il suono esca da tutti e due.
Se il destro non dà ancora segni di vita, prova un altro trucco: tira fuori dalla custodia solo l'auricolare destro e tieni premuta la sua superficie touch per tre secondi. Rimettilo nella custodia. Ripeti il reset.
Se non basta ancora
Se dopo il reset il destro si rifiuta ancora di connettersi, il problema potrebbe essere nel modulo Bluetooth o nella batteria. In quel caso abbiamo due opzioni:
- Riparazione in garanzia, Se gli auricolari hanno meno di 24 mesi, mandaci una foto del dispositivo e il numero d'ordine a info@valco.fi. I tecnici di Kajaani ci pensano loro.
- Auricolare singolo, Sì, puoi comprare solo l'auricolare destro (o sinistro) separatamente. Contatta il supporto clienti e verifichiamo la disponibilità.
Nel frattempo puoi cavartela in modalità Vincent van Gogh, usando un solo auricolare, ma sentire con due orecchie è meglio che con uno. È un dato di fatto.
