Klassinen tapaus. Laitat musiikin soimaan, ja toinen korva saa täyden elämyksen kun toinen kuulee lähinnä kaukaista kuiskailua. Kuin istuisi konsertissa pylvään takana – paitsi että pylväs on omassa päässä.
Hyvä uutinen: tämä on lähes aina ohjelmistohäikkä tai paritusvirhe, ei fyysinen vika. Huono uutinen: joudut painamaan paria nappia. Kova hinta, mutta kestät sen kyllä.
Miksi toinen nappi kuulostaa hiljaiselta?
NL25-napeissa on kaksi itsenäistä Bluetooth-yhteyttä. Toinen nappi (oikea) toimii "isäntänä" ja jakaa äänen vasemmalle. Joskus tämä paritus nappien välillä menee sekaisin – varsinkin jos:
- Napit ovat yhdistyneet eri aikaan puhelimeen
- Toinen nappi on sammunut kesken käytön ja käynnistynyt uudelleen
- Puhelimessa on useita tallennettuja Bluetooth-laitteita, jotka häiritsevät
- Päivitys on jäänyt kesken toiseen nappiin
Kyse on siis yleensä siitä, että napit eivät ole kunnolla synkassa keskenään. Ei tarvitse vielä hätäillä.
Näin korjaat
1. Tarkista ensin ihan perusasiat
- Onko molemmissa napeissa suojakalvo kontaktoreiden päällä? Uusissa kuulokkeissa on pieni muovikalvo latausliitinten kohdalla. Se pitää poistaa, muuten nappi ei lataudu kunnolla eikä toimi täysillä.
- Ovatko molemmat napit ladattu? Laita ne koteloon ja katso, että molemmat alkavat ladata (LED vilkkuu). Anna niiden ladata vähintään puoli tuntia.
2. Factory reset – tämä korjaa suurimman osan ongelmista
- Laita molemmat napit koteloon
- Avaa kotelon kansi (avausura on yhdellä puolella – älä repäise saranakohdasta)
- Paina kotelon nappia pohjaan ja pidä 5 sekuntia
- Nappien LED-valot vilkkuvat – reset on tehty
- Poista "NL25" puhelimesi Bluetooth-asetuksista kokonaan
- Ota napit kotelosta ja anna niiden parittua uudelleen puhelimeen
3. Kokeile Vincent van Gogh -tilaa
Kokeilepa käyttää vain sitä nappia, joka kuulostaa hiljaiselta – yksinään, ilman toista. Jos ääni on silloin normaali, ongelma on nappien välisessä synkronoinnissa ja reset hoitaa homman. Jos ääni on edelleen hiljainen yksinäänkin, vika voi olla nappiin itsessään.
4. Tarkista kärjen koko
Tämä kuulostaa tyhmältä, mutta väärän kokoinen kärki vuotaa ääntä toisesta korvasta. Jos kärki ei tiivistä kunnolla, basso katoaa ja kokonaisvolyymi tippuu rajusti. Kokeile eri kokoisia kärkiä – pakkauksessa tulee sekä memory foam- että silikonikärjet.
Jos ei auta
Jos reset ei korjannut tilannetta ja nappi kuulostaa edelleen hiljaiselta yksinäänkin käytettynä, kyseessä voi olla elementtivika. Sitä ei kotona korjata.
Laita meille viesti osoitteeseen info@valco.fi. Kerro mukaan:
- Tilausnumero
- Kumpi nappi on hiljainen (vasen/oikea)
- Oletko tehnyt factory resetin
- Kuva kuulokkeista (ihan vaan että näemme mallin)
Huoltomme Kajaanissa katsoo homman kuntoon. Meillä kuulokkeet korjataan, ei heitetä menemään – sekin erottaa meidät niistä isoista firmoista, joiden asiakaspalvelu ehdottaa ensimmäisenä uuden ostamista.
Ja hei – vaikka tilanne ärsyttää, niin yleensä tuo reset ratkaisee asian. Viisi sekuntia nappia pohjassa, ja molemmat korvat saavat taas tasa-arvoisen kohtelun.
