Se supone que la cancelación de ruido tiene que silenciar el caos del mundo, pero ahora mismo no parece silenciar ni tus propios pensamientos. Frustrante. Vamos a ver qué suele causar esto y cómo volver a tener el ANC en forma.
Primero, un par de cosas que vale la pena saber sobre el ANC
El ANC del VMK20 es un sistema independiente de la conexión Bluetooth. Eso significa que el ANC no se apaga automáticamente cuando apagas los auriculares. Es una función, no un fallo: puedes usar la cancelación de ruido sin música, como ese aficionado al silencio que hay en cada oficina.
Otra cosa: el ANC elimina eficazmente los sonidos graves y constantes. El zumbido del avión, el ruido del aire acondicionado, el murmullo de fondo de la oficina: desaparecen. El rollo de tu compañero o las peleas de tus hijos no van a desaparecer, porque son sonidos agudos e irregulares. Para esos necesitarás música de apoyo. O tapones además de la música. O irte a vivir al monte.
Tercero: si en silencio con el ANC activado escuchas un leve siseo o ruido estático, es normal. Cuatro micrófonos están escuchando activamente tu entorno y generando una onda contraria. En cuanto empiece la música, el siseo desaparece de fondo.
Cómo solucionarlo
Prueba esto en orden:
- Comprueba el botón de ANC – Pulsa el botón de ANC del cup izquierdo. El LED verde se enciende cuando el ANC está activado. Si la luz se enciende pero no parece pasar nada, pasa al siguiente paso.
- Comprueba el ajuste – El ANC solo funciona bien si los cups se apoyan firmemente alrededor de las orejas. Las patillas de las gafas, los pendientes o el pelo muy grueso pueden romper el sellado. Presiona suavemente los cups contra las orejas: si la cancelación de ruido se activa, el problema es el ajuste.
- Comprueba las almohadillas – Las almohadillas viejas se endurecen y pierden el sellado con el tiempo. Si tus auriculares tienen más de un año y las almohadillas están aplastadas, unas nuevas pueden resolver el problema de raíz. Las encuentras en nuestra tienda online.
- Reinicia – Apaga los auriculares del todo y vuelve a encenderlos. Desactiva también el ANC por separado y vuelve a activarlo.
- Reset de fábrica con cable AUX – Este es el truco de reset del VMK20: conecta un cable AUX de 3,5 mm a los auriculares y desenchúfalo. Esto desconecta el circuito Bluetooth y reinicia la conexión. Después reinicia los auriculares y prueba el ANC.
- Cárgalos al 100% – La batería baja puede afectar al rendimiento del ANC. Deja los auriculares cargando por USB-C durante 2-3 horas y vuelve a intentarlo.
Si nada funciona
Si el ANC sigue sin dar señales de vida después de todo esto, puede ser un fallo de hardware. Es raro, pero la electrónica es así: a veces el chipset ADI o alguno de los micrófonos decide jubilarse anticipadamente.
Escríbenos a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y una descripción breve del problema. Nuestro equipo de reparación en Kajaani se encargará del dispositivo: no tiramos los auriculares a la basura a la primera de cambio.
Durante el periodo de garantía (24 meses), la reparación es gratis, claro está. Incluso fuera de garantía, puedes repararlo con un kit que cuesta una fracción de unos auriculares nuevos. Tiene mucho más sentido que tirar un dispositivo perfectamente válido por un solo componente, ¿no?
