¿Tus auriculares están en las últimas?
Sin drama. Aunque la garantía lleve tiempo caducada, no tiramos tus auriculares a la basura. Para eso inventamos el kit de reparación: cubre lo que la garantía ya no alcanza.
¿Qué incluye el kit de reparación?
• Revisión completa: sin cables colgando ni almohadillas deformadas.
• Piezas de repuesto incluidas en el precio (sí, si la batería ha dicho hasta aquí, la cambiamos).
• Envío de ida y vuelta dentro de la UE, sin costes ocultos ni sorpresas desagradables, excepto quizás que alguien más paga la cuenta.
Y si tu perro se los zampó de desayuno o intentaste cargarlos con un cargador rápido de coche eléctrico, mándanos los restos. Los reconstruimos y te los devolvemos como nuevos, por una fracción del precio de unos auriculares nuevos.
¿Para quién es este servicio?
• Solo para los modelos VMK19, VMK20 y VMK25.
• Da igual si el problema apareció al final de la garantía o si fuiste tú el responsable directo: lo arreglamos.
• El servicio opera únicamente dentro de la UE por ahora: la burocracia aduanera se lo comería todo de otra manera.
¿Cómo funciona el proceso?
• Compra el kit de reparación en la tienda online de Valco.
• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos una etiqueta de envío con instrucciones detalladas.
• Embala bien los auriculares (no solo en un calcetín, por favor), incluye tu número de pedido, tus datos de contacto y una descripción de lo que está roto: no leemos mentes.
• Envía el paquete. Nosotros lo arreglamos y te devolvemos los auriculares en perfecto estado.
