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La batería del VMK20 no dura nada

Actualizado

Síntoma

La duración de la batería del VMK20 ha empeorado con el tiempo, o se descarga en pocos días aunque no lo uses.


Solución rápida

Asegúrate de apagar los auriculares correctamente (pulsación larga en el botón MFB) y de que el ANC no se queda encendido por separado. Si la batería ya tiene años y ha perdido capacidad, una sustitución en el servicio técnico lo soluciona.

Las baterías son un poco como la gente: de jóvenes aguantan tres días de fiesta sin despeinarse, pero pasados unos años se quedan sin fuelle solo de ir al sofá. La batería de 1050 mAh del VMK20 dura unos 45 horas de escucha cuando es nueva, pero las baterías de ion-litio se desgastan con el uso. Es física, no un fallo de diseño. Dicho esto, si ayer se quedó sin batería y hoy también, puede que haya algo más.

¿Por qué se agota la batería?

Los motivos más habituales por los que la batería del VMK20 se descarga rápido:

  • El ANC se queda encendido. El clásico. La cancelación activa de ruido (ANC) del VMK20 funciona en un circuito independiente con su propio botón. Cuando apagas los auriculares con el botón MFB, el Bluetooth se desconecta, pero el ANC no se apaga necesariamente. Si el LED verde brilla en la copa izquierda, el ANC está peleando contra el silencio de tu habitación y comiéndose la batería. Pulsa el botón ANC por separado para apagarlo antes de guardar los auriculares.
  • Los auriculares no se apagan del todo. Hay que mantener pulsado el botón MFB hasta escuchar el sonido de apagado. Una pulsación corta solo pausa la música. Si los auriculares se quedan encendidos buscando conexión Bluetooth, la batería se agotará en un par de días.
  • La batería ha envejecido. Una batería de ion-litio aguanta unos 300-500 ciclos de carga antes de que la capacidad empiece a caer de forma notable. Si llevas un par de años usando los auriculares a diario, la batería simplemente ha cumplido su ciclo. Es lo normal en todos los dispositivos con ion-litio: móviles, auriculares, cepillos de dientes eléctricos.
  • El cargador o el cable está en mal estado. Un cable USB-C en mal estado puede cargar lento o de forma incompleta. Prueba con otro cable.

Cómo solucionarlo

  1. Apaga el ANC por separado. Pulsa el botón ANC en la copa izquierda. El LED verde se apaga. Hazlo siempre antes de apagar los auriculares.
  2. Apaga los auriculares correctamente. Mantén pulsado el botón MFB en la copa derecha hasta escuchar el sonido de apagado.
  3. Carga al completo y prueba. Conecta un cable USB-C y deja cargar 2-3 horas. Luego úsalos con normalidad y comprueba cuánto duran. Si se acercan a las 40+ horas, el problema era de apagado.
  4. Prueba con otro cable USB-C. A veces el problema está en el cable, no en los auriculares.
  5. Reinicia los auriculares. Conecta un cable AUX de 3,5 mm a los auriculares y desenchúfalo. Esto desconecta el circuito Bluetooth y reinicia las conexiones. Sencillo, pero funciona con una frecuencia sorprendente.

Si nada funciona

Si con la carga completa solo aguanta unas pocas horas, lo más probable es que la batería haya llegado al final de su vida útil. La buena noticia: nosotros la cambiamos. En Valco, los auriculares se reparan, no se tiran.

Escríbenos a info@valco.fi. Incluye:

  • Número de pedido (si lo tienes a mano)
  • Una foto de los auriculares (solo para identificarlos)
  • Una descripción breve del problema

Nuestro equipo de servicio técnico en Kajaani cambiará la batería y los auriculares volverán como nuevos. Si el dispositivo está dentro del período de garantía (24 meses), está cubierto por la garantía. Fuera de garantía, la sustitución de batería está disponible como servicio de reparación.

Cada par de auriculares reparado es un par menos en el vertedero, y otro pequeño paso hacia la Estrella de la Muerte.

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

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Todavía disponible de segunda mano con servicio de garantía completo desde la tienda de Valco.

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