Es gibt im Leben zwei Arten von Problemen: solche, für die es keine Lösung gibt, und Bluetooth-Probleme. Zum Glück gibt es für Letztere meistens eine. Der VMK20 ist ein zuverlässiges Gerät, aber manchmal verheddert sich der Bluetooth-Chip – besonders wenn die Kopfhörer monatelang unbenutzt in der Handtasche oder Jackentasche gelegen haben. Keine Panik. Das lässt sich in der Regel leicht beheben.
Warum spinnt Bluetooth?
Der Bluetooth-Chip des VMK20 merkt sich zuvor gekoppelte Geräte. Manchmal sucht er hartnäckig nach einem Gerät, das nicht mehr in der Nähe ist – oder dessen Bluetooth-Adresse sich nach einem Update geändert hat. Der Chip hängt einfach fest, wie jemand an der Imbissbude, der sich nicht zwischen Senf und Ketchup entscheiden kann.
Ein weiterer häufiger Grund: Die Kopfhörer waren lange nicht in Gebrauch. Der Akku hat sich möglicherweise komplett entladen, und nach dem Einschalten kommt der Bluetooth-Chip nicht richtig in Gang.
Der dritte Klassiker: Das Telefon oder der Computer ist bereits mit dem VMK20 gekoppelt, aber das Gerät versucht zuerst, sich mit einem anderen Bluetooth-Gerät zu verbinden. Multipoint ist eine praktische Funktion, aber manchmal bringt sie alles durcheinander.
So behebst du das Problem
1. Bluetooth-Chip zurücksetzen (AUX-Reset)
Das ist der Zauberknopf des VMK20, nur dass es kein Knopf ist, sondern ein Kabel:
- Nimm ein 3,5-mm-AUX-Kabel (das, welches den Kopfhörern beilag)
- Steck es in den 3,5-mm-Anschluss an der Unterseite der Kopfhörer
- Zieh das Kabel wieder ab
- Das unterbricht den Bluetooth-Chip und zwingt ihn, mit einem sauberen Neustart hochzufahren
2. Kopfhörer vollständig aufladen
- Schließ ein USB-C-Ladegerät an und lass die Kopfhörer mindestens eine Stunde laden
- Wenn der Akku komplett leer war, kann es einen Moment dauern, bis die Kopfhörer überhaupt reagieren
3. Altes Pairing vom Telefon entfernen
- Geh in die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons
- Such VMK20 in der Liste der gekoppelten Geräte
- Wähl „Gerät vergessen" oder „Kopplung aufheben"
- Schalte Bluetooth am Telefon aus und wieder ein
4. Erneut koppeln
- Schalte den VMK20 ein, indem du die MFB-Taste am rechten Ohrhörer drückst (die mittlere, auch bekannt als Mudafukin Button)
- Die Kopfhörer sollten automatisch in den Pairing-Modus wechseln, wenn keine alte Verbindung gefunden wird
- Falls nicht, halte die MFB-Taste etwa 5 Sekunden gedrückt, bis du den Pairing-Ton hörst
- Such „VMK20" in der Bluetooth-Liste deines Telefons und verbinde dich
5. Prüf, ob ein anderes Gerät die Verbindung belegt
Der VMK20 unterstützt Multipoint-Verbindungen, kann also mit zwei Geräten gleichzeitig gekoppelt sein. Wenn sich die Kopfhörer zuerst mit dem Arbeitslaptop verbinden, muss das Telefon möglicherweise warten. Schalte Bluetooth an den Geräten aus, die du gerade nicht verwendest.
Wenn nichts hilft
Wenn AUX-Reset, Aufladen und erneutes Pairing nicht wirken, könnte ein selteneres Problem mit dem Bluetooth-Chip vorliegen. Dann ist unser Service an der Reihe.
- Schreib eine E-Mail an info@valco.fi
- Füg deine Bestellnummer und ein Foto der Kopfhörer bei (einfach damit wir wissen, welche Revision es ist)
- Unser Service in Kajaani repariert das Gerät – wir werfen Kopfhörer nicht beim ersten Problem in den Müll
Wenn die Garantie noch gilt (24 Monate ab Kauf), kostet dich die Reparatur nichts. Außerhalb der Garantie bieten wir ein Reparaturpaket an, das immer noch günstiger ist als neue Kopfhörer.
Meistens löst sich das Problem allerdings schon mit dem AUX-Kabel-Trick. Das ist ein bisschen wie ein Neustart des Computers – simpel, aber es funktioniert erstaunlich oft. Und falls du das Kabel verlegt hast: Jedes beliebige 3,5-mm-Kabel tut es. Muss nicht unseres sein.
