Klassischer Fall: Der linke Ohrhörer zwitschert wie ein Vögelchen, aber der rechte ist stumm wie ein Fisch. Keine Sorge – das ist in der Regel ein Koppelungsfehler, kein Hardwareproblem. Beim NL25 fungiert der linke Ohrhörer als sogenannter Host, der den rechten mit sich verbindet und dann mit deinem Telefon kommuniziert. Manchmal reißt diese Kette ab, und der rechte Ohrhörer irrt dann allein umher wie ein angeheiterter Onkel auf der Tanzfläche.
Warum verbindet sich der rechte Ohrhörer nicht?
Bei den NL25 hat der linke Ohrhörer die Aufgabe, die Bluetooth-Verbindung zu deinem Gerät herzustellen und gleichzeitig den rechten mitzunehmen. Wenn der Koppelungsprozess einmal durcheinandergeraten ist – etwa weil sich die Ohrhörer versehentlich mit einem anderen Gerät verbunden haben oder ein Reset unvollständig war – kann der rechte Ohrhörer glauben, er befinde sich noch im Koppelungsmodus mit etwas anderem.
Ein weiterer häufiger Grund: Schutzfolie auf den Kontakten. Wenn die Ohrhörer neu sind, prüfe, ob du die kleinen Schutzfolien an den Ladepins der Ohrhörer entfernt hast. Mit ihnen lädt der Ohrhörer im Case nicht richtig, und mit leerem Akku verbindet sich gar nichts.
So behebst du das
- Prüfe die Ladung. Lege beide Ohrhörer ins Case und stelle sicher, dass sie laden. Durch Drücken der Taste am Case siehst du den Akkustand. Lade die Ohrhörer mindestens 15 Minuten.
- Alte Kopplung am Telefon entfernen. Gehe in die Bluetooth-Einstellungen des Telefons, suche NL25 und wähle „Gerät ignorieren“ oder „Kopplung aufheben“. Das ist ein wichtiger Schritt – nicht überspringen.
- Werksreset. Lege beide Ohrhörer ins Case. Öffne den Deckel. Halte die Taste an der Unterseite des Cases fünf Sekunden lang gedrückt. Die LED-Leuchten der Ohrhörer blinken – dann ist der Reset abgeschlossen.
- Erneut koppeln. Öffne das Case in der Nähe des Telefons. Die Ohrhörer wechseln automatisch in den Kopplungsmodus. Wähle NL25 in der Bluetooth-Liste des Telefons.
- Beide testen. Spiele Musik ab und prüfe, ob der Ton aus beiden kommt.
Wenn der rechte Ohrhörer immer noch nicht zum Leben erwacht, probiere noch einen Trick: Nimm nur den rechten Ohrhörer aus dem Case und halte seine Kontaktfläche drei Sekunden lang gedrückt. Lege ihn wieder ins Case. Wiederhole den Reset.
Wenn das nicht hilft
Wenn sich der rechte Ohrhörer selbst nach dem Reset nicht verbindet, kann der Fehler im Bluetooth-Modul oder im Akku liegen. Dann gibt es zwei Optionen:
- Garantiereparatur – Wenn die Ohrhörer jünger als 24 Monate sind, sende uns ein Foto des Geräts und die Bestellnummer an info@valco.fi. Unsere Techniker in Kajaani kümmern sich darum.
- Einzelner Ohrhörer – Ja, bei uns kann man auch nur den rechten (oder linken) Ohrhörer einzeln kaufen. Kontaktiere den Kundenservice, dann prüfen wir die Verfügbarkeit.
Der Vincent-van-Gogh-Modus (Nutzung mit nur einem Ohrhörer) ist als Zwischenlösung möglich – aber mit zwei Ohren hört man besser als mit einem. Das ist einfach Fakt.
