NL25 linker Ohrhörer funktioniert nicht
Also der rechte Ohrhörer spielt fröhlich, aber der linke ist so still wie Matti Nykänen bei einer Steuerprüfung. Frustrierend, aber meist lässt sich das leicht beheben. In der Regel handelt es sich nämlich um einen Softwarehänger und nicht um einen Hardwarefehler.
Beim NL25 ist der rechte Ohrhörer das Hauptgerät, das die Bluetooth-Verbindung zu deinem Telefon herstellt und den Ton an den linken weitergibt. Wenn diese interne Verbindung zwischen den Ohrhörern abreißt, bleibt der linke stumm. Nicht kaputt – nur aus dem Tritt.
Warum verstummt der linke Ohrhörer?
Ein paar typische Gründe:
- Die Synchronisation zwischen den Ohrhörern ist durcheinandergeraten. Bluetooth ist eine tolle Erfindung, benimmt sich aber manchmal wie eine Katze – macht, was es will. Der linke Ohrhörer bekommt kein Signal vom rechten, weil die Kopplungsdaten durcheinander sind.
- Der linke Ohrhörer ist nicht geladen. Wenn die Kontaktflächen im Case verschmutzt sind oder der Ohrhörer nicht richtig sitzt, kann der Akku leer sein. 35 mAh ist ein kleiner Akku, und mit leerem Akku spielt nichts.
- Dein Telefon erinnert sich an eine alte Kopplung. Manchmal versucht das Telefon, sich nur mit dem rechten Ohrhörer zu verbinden und vergisst den linken komplett.
So behebst du es
Probiere das der Reihe nach. Meistens ist die Sache schon bei Punkt 1 oder 2 erledigt.
1. Kontakte und Ladung prüfen
- Lege beide Ohrhörer ins Case
- Prüfe, dass die Ohrhörer richtig sitzen – eine kleine LED blinkt auf, wenn der Kontakt gut ist
- Wenn die Kontaktflächen verschmutzt sind, wische sie mit einem trockenen Wattestäbchen ab
- Lade mindestens 30 Minuten
2. Werksreset (Factory-Reset)
- Lege beide Ohrhörer ins Case
- Öffne den Deckel des Case (die Auskerbung ist auf einer Seite, nicht am Scharnier reißen)
- Halte die Taste am Case 5 Sekunden lang gedrückt
- Die Ohrhörer blinken – das bedeutet, der Reset war erfolgreich
- Schließe den Deckel, warte ein paar Sekunden, öffne den Deckel erneut
3. Erneut mit dem Telefon koppeln
- Entferne NL25 vollständig aus den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons. Gerät vergessen.
- Öffne den Deckel des Case – die Ohrhörer gehen in den Kopplungsmodus
- Suche in der Bluetooth-Liste deines Telefons nach "NL25" und verbinde
- Jetzt sollten beide Ohrhörer funktionieren
4. Teste den Vincent-van-Gogh-Modus
- Wenn der linke Ohrhörer allein funktioniert (nimm nur den linken aus dem Case, lass den rechten drin), liegt der Fehler in der Synchronisation zwischen den Ohrhörern. Führe den Reset erneut durch.
- Wenn der linke Ohrhörer selbst allein keinen Ton wiedergibt, könnte ein Hardwarefehler vorliegen.
Wenn das nicht hilft
Wenn Reset und erneutes Koppeln nicht helfen, schreib uns an info@valco.fi. Nenne die Bestellnummer und beschreibe, was du ausprobiert hast. Ein Foto vom Gerät ist auch hilfreich, auch wenn es sich ja um einen unsichtbaren Fehler handelt.
Wir haben einen eigenen Service in Kajaani, wo Hannes und das Team das reparieren. In der Garantiezeit (24 Monate) natürlich ohne zusätzliche Kosten. Auch nach der Garantie wird repariert – bei uns werden Ohrhörer nicht weggeworfen.
In der Regel lässt sich das jedoch mit dem Reset lösen. Bluetooth-Technik ist eben manchmal so – funktioniert monatelang perfekt und beschließt dann plötzlich, einen freien Tag einzulegen. So wie wir manchmal auch gerne würden.
