NL25 linker Kopfhörer funktioniert nicht
Der rechte Kopfhörer spielt fröhlich vor sich hin, aber der linke schweigt wie eine Aufzugfahrt mit einem Fremden. Nervig, aber meistens leicht zu lösen. Es ist nämlich fast immer ein Software-Ausrutscher und kein Hardware-Defekt.
Beim NL25 ist der rechte Kopfhörer das Master-Gerät, das die Bluetooth-Verbindung zu deinem Handy herstellt und den Ton an den linken weiterreicht. Wenn diese interne Verbindung zwischen den beiden abbricht, bleibt links stumm. Kaputt ist er nicht, nur verloren gegangen.
Warum schweigt der linke Kopfhörer?
Ein paar typische Gründe:
- Die Synchronisation zwischen den beiden Kopfhörern ist durcheinander geraten. Bluetooth ist eine tolle Erfindung, verhält sich aber manchmal wie eine Katze: macht, worauf es Lust hat. Der linke Kopfhörer bekommt kein Signal vom rechten, weil sich die Pairing-Daten verknotet haben.
- Der linke Kopfhörer ist nicht aufgeladen. Wenn die Kontaktflächen im Case dreckig sind oder der Kopfhörer nicht richtig sitzt, kann der Akku leer sein. 35 mAh ist ein kleiner Akku, und mit leerem Akku spielt nichts.
- Dein Handy erinnert sich an die alte Pairing-Verbindung. Manchmal versucht das Handy, sich nur mit dem rechten Kopfhörer zu verbinden, und vergisst den linken komplett.
So löst du das Problem
Probier das Ganze in dieser Reihenfolge durch. Meistens ist die Sache schon bei Punkt 1 oder 2 erledigt.
1. Kontakte und Ladung prüfen
- Beide Kopfhörer ins Case legen
- Prüfen, ob sie richtig sitzen: eine kleine LED blinkt kurz auf, wenn der Kontakt gut ist
- Wenn die Kontaktflächen dreckig sind, mit einem trockenen Wattestäbchen abwischen
- Mindestens 30 Minuten laden lassen
2. Factory Reset
- Beide Kopfhörer ins Case legen
- Deckel des Cases öffnen (die Öffnungsrille ist auf einer Seite, nicht am Scharnier reißen)
- Knopf am Case 5 Sekunden gedrückt halten
- Die Kopfhörer blinken: das bedeutet, der Reset war erfolgreich
- Deckel schließen, ein paar Sekunden warten, Deckel wieder öffnen
3. Neu mit dem Handy verbinden
- Entferne den NL25 komplett aus den Bluetooth-Einstellungen deines Handys. Gerät vergessen lassen.
- Case-Deckel öffnen, die Kopfhörer gehen in den Pairing-Modus
- "NL25" in der Bluetooth-Liste deines Handys suchen und verbinden
- Beide Kopfhörer sollten jetzt funktionieren
4. Den Vincent-van-Gogh-Test machen
- Wenn der linke Kopfhörer allein funktioniert (nur den linken aus dem Case nehmen, den rechten drinlassen), liegt das Problem an der Synchronisation zwischen beiden. Mach den Reset noch einmal.
- Wenn der linke Kopfhörer auch allein keinen Ton ausgibt, könnte es sich um einen Hardware-Defekt handeln.
Wenn nichts hilft
Wenn Reset und Neuverbindung nichts bringen, schreib uns eine Nachricht an info@valco.fi. Gib deine Bestellnummer an und beschreib, was du schon versucht hast. Ein Foto vom Gerät ist auch hilfreich, auch wenn es sich hier um einen unsichtbaren Fehler handelt.
Wir haben unseren eigenen Reparaturservice in Kajaani, wo Hannes und sein Team sich um solche Fälle kümmern. Innerhalb der Garantiezeit (24 Monate) läuft das natürlich ohne Zusatzkosten. Auch nach der Garantie reparieren wir: bei uns landen Kopfhörer nicht im Müll.
Meistens löst sich das Problem aber schon mit dem Reset. Bluetooth ist einfach manchmal so: funktioniert monatelang perfekt und beschließt dann plötzlich, sich einen freien Tag zu nehmen. Genau wie wir auch manchmal gerne würden.
