Die Kopfhörer funktionieren wie ein Traum – bis Sie sie ausschalten. Danach starren sich Gerät und Kopfhörer an wie zwei Matches auf Tinder, die sich nicht trauen, die erste Nachricht zu schicken. Kommt Ihnen bekannt vor. Das ist eines der häufigsten Bluetooth-Probleme, und zum Glück lässt es sich fast immer ohne Reparatur lösen.
Warum geht die Kopplung verloren?
Bluetooth-Kopplung ist im Grunde eine Vertrauensbeziehung zwischen zwei Geräten. Beide speichern einander im Gedächtnis, und beim nächsten Mal sollten sie sich automatisch wiederfinden. Manchmal geht dieses Vertrauen jedoch in die Brüche.
Die häufigsten Ursachen:
- Die Kopfhörer versuchen, sich mit einem anderen Gerät zu verbinden. Wenn Sie die Kopfhörer mit Ihrem Telefon, Ihrer Workstation und Ihrem Tablet gekoppelt haben, greifen sie beim Einschalten möglicherweise zum falschen Gerät. Oder sie warten auf ein Gerät, das nicht einmal in der Nähe ist.
- Der Bluetooth-Speicher des Geräts ist durcheinander. Besonders Computer – und insbesondere Windows – schaffen es, die Bluetooth-Kopplung auf eine Weise zu vermasseln, die selbst einen erfahrenen IT-Supporter zum Weinen bringen würde.
- Der eigene Kopplungsspeicher der Kopfhörer hängt fest. Seltener, aber es passiert. Ein Firmware-Update oder ein einfacher Reset behebt das Problem.
So beheben Sie das Problem
Führen Sie diese Schritte der Reihe nach durch. Springen Sie nicht direkt zu Punkt drei, auch wenn es verlockend ist.
1. Alte Kopplung vom Gerät entfernen
- Gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons oder Computers
- Suchen Sie die Valco-Kopfhörer in der Liste
- Wählen Sie „Gerät vergessen" / „Forget device" / „Kopplung aufheben"
- Das ist der Schritt, den alle überspringen. Überspringen Sie ihn nicht.
2. Bluetooth-Speicher der Kopfhörer zurücksetzen
- Schalten Sie die Kopfhörer aus
- Halten Sie die mittlere Taste (Multifunktionstaste) gedrückt und schalten Sie gleichzeitig die Kopfhörer ein
- Die Kopfhörer wechseln in den Kopplungsmodus – in der Regel hören Sie einen Signalton oder die LED blinkt anders
- Dadurch werden die Kopfhörer gezwungen, alte Kopplungen zu vergessen und nach einem neuen Gerät zu suchen
3. Erneut koppeln
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts
- Suchen Sie die Valco-Kopfhörer in der Liste und wählen Sie sie aus
- Bestätigen Sie die Kopplung
4. Ausschalten und Neustart testen
- Schalten Sie die Kopfhörer aus
- Schalten Sie sie wieder ein
- Wenn sie sich automatisch verbinden, ist das Problem gelöst. Wenn nicht, lesen Sie weiter.
Bonustipp für Windows-Nutzer: Windows ist besonders begabt darin, mit Bluetooth Chaos anzurichten. Versuchen Sie, die Kopfhörer aus den Windows-Bluetooth-Einstellungen zu entfernen, den Computer neu zu starten und erst dann erneut zu koppeln. Manchmal reicht ein einfaches „Gerät vergessen" nicht aus – dann müssen Sie im Windows-Geräte-Manager den Bluetooth-Gerätetreiber komplett entfernen.
Wenn nichts hilft
Wenn die Kopplung auch nach diesen Anweisungen jedes einzelne Mal nach dem Ausschalten verloren geht, kann es sich um ein Firmware-Problem oder seltener um einen Hardwaredefekt handeln. Kontaktieren Sie uns unter info@valco.fi und teilen Sie uns mit:
- Welches Kopfhörermodell Sie haben
- Mit welchem Gerät Sie sich verbinden möchten (Telefon/Computer, Betriebssystem)
- Bestellnummer, falls vorhanden
Unser Service-Team in Kajaani kann herausfinden, ob es sich um einen Software- oder Hardwarefehler handelt. Und Sie müssen dafür nicht einmal ein neues Tinder-Profil anlegen.
Bluetooth ist als Erfindung ein bisschen wie eine Bratwurst – ein einfaches Konzept, das trotzdem manchmal schiefgeht. Das Zurücksetzen der Kopplung löst jedoch neun von zehn Fällen. Probieren Sie das zuerst.