Du trycker på knappen, men ingenting händer. Inget spårbyte, ingen ANC-koppling, absolut ingenting. Lurarna spelar visserligen ljud, men styrningen är död som Monty Pythons papegoja. Frustrerande, men oftast lätt att fixa.
Vad gick snett?
NL25 har riktiga fysiska knappar på baksidan av snäckorna, ingen touchstyrning. Den vanligaste orsaken till att de inte fungerar är enkel: firmwaren trasslade till sig. Elektronik gör ibland så – den bestämmer sig för att sluta lyda utan synbar anledning, som en katt.
En annan vanlig orsak är att knapparna inte är ordentligt parade med varandra. Om bara den ena knappen reagerar eller ingen av dem lyder, handlar det troligen om just detta.
Tredje alternativet: knapparna är faktiskt inte på, även om det ser ut så. Om det satt en skyddsfilm på kontaktytorna i fodralet och du inte tog bort den före första användningen, kanske knapparna aldrig laddades ordentligt.
Så här fixar du det
1. Kontrollera skyddsfilmen på kontakterna
- Om lurarna är nya, kolla metallytorna på knapparnas undersida. Det kan finnas en tunn plastfilm som förhindrar laddning. Ta bort den.
2. Gör en fabriksåterställning
- Lägg båda knapparna i fodralet
- Öppna fodralets lock (öppningsspåret sitter på ena sidan – slita inte vid gångjärnet)
- Tryck in fodralets knapp och håll i 5 sekunder
- Knapparna blinkar och återställs
- Anslut lurarna till din telefon igen via Bluetooth-inställningarna
Detta löser de allra flesta problemen. Återställningen nollställer parningen mellan knapparna och tvingar dem att börja med rent bord.
3. Kontrollera din tryckteknik
- NL25:s styrning fungerar med en fysisk knapp på baksidan av snäckan. Ett tryck, två tryck eller ett långt tryck, beroende på vad du vill göra.
- Höger knapp: 1x = play/paus, 2x = nästa spår
- Vänster knapp: 1x = byt ANC-läge, 2x = föregående spår
- Trycket ska kännas som ett klick. Håll snäckan lätt mellan fingrarna och tryck på knappen på baksidan, så att den inte trycks djupare in i örat samtidigt.
4. Ladda ordentligt
- Se till att knapparna sitter ordentligt i fodralet och att kontaktytorna träffar rätt. Fodralets LED-lampa visar laddningsnivån – tryck på fodralets knapp en gång så ser du.
- Låt knapparna ladda i fodralet i minst en halvtimme innan du försöker igen.
Om inget hjälper
Då lönar det sig att kontakta oss.
Skicka oss ett mejl till info@valco.fi. Bifoga:
- Ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- Bild på knapparna och fodralet (bara för säkerhets skull)
Ett fel som täcks av garantin löser vi med ett garantibyte: du får en fungerande enhet i stället. Vi reparerar inte NL25-snäckor, men trasiga återvinns som reservdelar till nya hörlurar. Vi slänger inte hörlurar i soporna, och varje återvunnen snäcka tar oss ett steg närmare den där Dödsstjärnan.
