Klassiskt fall. Den ena snäckan spelar för fullt, den andra viskar som om den blivit påkommen med att stjäla grannens WiFi-lösenord. Oftast betyder det här inte att snäckan är trasig – den har bara bestämt sig för att nollställa sin egen volym av någon anledning. Som tur är är lösningen enklare än att brygga morgonkaffet.
Vad gick fel?
NL21:s snäckor kommer ihåg sina egna volymnivåer var för sig. Ibland bestämmer sig den ena snäckan – oftast den högra, för varför inte – för att återställa sin volym till minimum. Det kan hända till exempel när snäckorna tappar kontakten med varandra en kort stund eller när något oväntat sker under Bluetooth-parkopplingen.
Det handlar alltså inte om ett trasigt element eller ett batteri på väg att dö. Snäckan tror helt enkelt att du vill lyssna så tyst att det i praktiken inte hörs. Lite som att slå på tv:n på ljudlöst – allt fungerar, men ingen har roligt.
Så här fixar du
Prova detta först:
- Lägg båda snäckorna i laddningsfodralet
- Anslut laddningskabeln till fodralet
- Tryck på den högra snäckans touchpanel och håll inne i 5 sekunder
- Vänta tills den blå lampan blinkar en gång
- Ta ut snäckorna ur fodralet och anslut på nytt till telefonen
- Kontrollera om den högra snäckan nu låter normalt
Om problemet kvarstår, gör en full återställning av båda snäckorna:
- Snäckorna i fodralet, laddningskabeln i
- Håll båda snäckornas touchpaneler inne i 5 sekunder
- Den blå lampan blinkar en gång på båda
- Ta bort hörlurarna helt från telefonens Bluetooth-inställningar
- Ta ut snäckorna ur fodralet – de går automatiskt in i parkopplingsläge
- Koppla ihop med telefonen igen som första gången
Kolla även det här:
- Telefonens volymbalans – i vissa telefoner kan du justera balansen mellan vänster och höger kanal separat. Titta i telefonens tillgänglighetsinställningar så att balansen inte är skev.
- Kontakterna i laddningsfodralet – torka dem med en torr trasa. Smuts samlas där förvånansvärt lätt.
- Hörselgången – det låter dumt, men öronvax täpper till ljudöppningen förvånansvärt ofta. Rengör snäckans nät försiktigt med en torr, mjuk borste.
Om det inte hjälper
Om den högra snäckan fortfarande viskar som en konspirationsteoretiker på biblioteket även efter återställningen kan det röra sig om ett elementfel. Skicka oss ett e-postmeddelande på info@valco.fi – bifoga ordernummer och en kort beskrivning av problemet. En bild hjälper också, även om det är svårt att fotografera ett tyst ljud.
Om enheten omfattas av garanti fixar serviceteamet i Kajana saken. Vi reparerar, vi slänger inte – även om det bara handlar om en liten snäcka som har glömt hur volymen fungerar.
