Öronproppar är små. Små saker försvinner. Det är en naturlag som inte ens ett finskt hörlursföretag med 14 anställda kan påverka. Den goda nyheten är att det är enklare att skaffa nya än att hitta strumpor efter tvättmaskinen.
Vart tog de egentligen vägen?
Öronproppar har tre naturliga öden: de försvinner i fickan, de fastnar i hörselgången när du drar ut lurarna, eller så äter hunden upp dem. Ibland slits de bara ut – det är också helt normalt. Gummimaterial håller inte för evigt, hur mycket man än önskar det.
Hur som helst – nya går att skaffa.
Så här skaffar du nya öronproppar
- Valcos webbshop: Gå till valco.fi och sök efter reservdelstillbehör för NL21. Där hittar du öronproppar i olika storlekar.
- Kundtjänst: Om du inte hittar dem direkt i webbshopen eller är osäker på vilken storlek som passar, skicka ett mejl till info@valco.fi. Berätta vilken produkt det gäller (NL21) och vad du behöver. Vi gräver fram rätt delar.
- Val av storlek: NL21 levererades ursprungligen med flera storlekar av öronproppar (S/M/L). Om de ursprungliga inte satt ordentligt i öronen kan det vara värt att prova en annan storlek. Fel storlek på proppen förstör både passformen och ljudkvaliteten.
Tänk om lurarna inte sitter kvar trots nya proppar?
Hörselgångar är som näsor – alla har olika form. Om ingen proppstorlek verkar passa, prova även olika storlekar på vingdelarna. De små silikonvingarna håller lurarna på plats i öronmusslans kurva. Kombinationen av rätt storlek på propp och vinge löser vanligtvis problemet.
Det är värt att fråga oss direkt om andra reservdelar också. På Valco reparerar och byter vi delar – vi är inte det där företaget som säger "köp nya hörlurar".
Om inget hjälper
Om du inte hittar det du söker i webbshopen, eller om situationen är förvirrande, skicka ett meddelande till kundtjänst: info@valco.fi. Ange ditt ordernummer om du har det kvar, så går det snabbare.
Öronproppar är en liten del, men utan dem är hörlurarna mest dyra örhängen. Vi fixar det – och pengarna finansierar ytterligare en miljondel av vår Dödsstjärna.
