NL21 parar inte
NL21-snäckorna vägrar samarbeta. Ena snäckan ansluter till telefonen, den andra blinkar lila som om den sitter fast i sin egen verklighet. Eller så hittar ingen av dem telefonen. Eller så hittar de telefonen men inte varandra. Låter som relationsproblem, och på sätt och vis är det precis det.
Goda nyheter: det här är nästan alltid en mjukvaruglitch, inte ett hårdvarufel. Ett par minuter så är allt fixat.
Varför parar inte snäckorna?
Vanligaste orsakerna:
- Snäckorna har hamnat i olika lägen. Ena försöker ansluta till telefonen, den andra letar efter sin partner. De pratar bokstavligen olika språk.
- En gammal parning sitter kvar i minnet. Om snäckorna tidigare parats med en annan telefon (eller kollegans enhet) kan de leta efter den gamla anslutningen istället för den nya.
- Skyddsfilm på kontakterna. Japp, det här är en klassiker. Mellan fodralet och snäckorna sitter en liten genomskinlig skyddsfilm som blockerar laddningen. Om snäckorna inte laddas i fodralet kan de inte heller resetas ordentligt. Kolla det här först.
- Bluetooth-listan i telefonen är full. Telefonen minns gamla enheter och blir förvirrad.
Så här fixar du det
1. Kolla skyddsfilmen
Öppna fodralet och titta på snäckornas kontaktytor. Ser du en tunn plastfilm – riv bort den. Det här är ett så vanligt misstag att vi borde ha tryckt texten "TA BORT MIG" på den.
2. Reseta snäckorna
- Lägg båda snäckorna i fodralet
- Anslut laddkabeln till fodralet (det här är viktigt)
- Håll in båda snäckornas touchpaneler i 5 sekunder
- Vänta tills en blå blinkning syns en gång
- Nu är snäckorna på fabriksinställningar
3. Ta bort gammal parning från telefonen
- Gå till telefonens Bluetooth-inställningar
- Hitta NL21 (eller "Valco") i listan
- Ta bort / glöm enheten
- Det här är steget som alla glömmer
4. Para ihop på nytt
- Lyft upp båda snäckorna ur fodralet. De startar och letar först efter varandra.
- Vänta ett par sekunder. När snäckorna har hittat varandra börjar ena blinka – den är redo för parning.
- Öppna telefonens Bluetooth-inställningar och välj NL21 i listan.
- Klart.
5. Om bara ena snäckan ansluter
Ibland ansluter bara höger snäcka och den vänstra blinkar lila i ren frustration. Gör reset igen (steg 2) och se till att båda snäckorna ligger i fodralet när du börjar. Snäckorna parar först med varandra och sedan med telefonen. Ordningen är viktig.
Om inget hjälper
Om ena snäckan fortfarande lever sitt eget liv efter reset kan det vara ett genuint fel. Kontakta oss på info@valco.fi. Bifoga ordernummer och berätta vad du har testat. Så sparar vi bådas tid.
Vi reparerar enheter i Kajana. Du behöver inte slänga och köpa nytt – det vore ju konkurrenternas affärsmodell.
