Pękł pałąk, urwał się zawias albo poduszki wyglądają jak po wizycie sąsiedniego psa? Luz. W Valco nie wyrzucamy słuchawek przez jedną zepsutą część. O to w tym w ogóle chodzi.
Sprzedajemy części zamienne i naprawiamy sprzęt, bo elektrośmieci na świecie i tak już jest za dużo. No i dlatego, że chcemy znowu wziąć od ciebie pieniądze.
Jakie części zamienne są dostępne?
Asortyment zależy od modelu, ale zazwyczaj mamy przynajmniej te:
- Poduszki (nauszne i na pałąk) – najczęściej wymieniana część; zużywają się naturalnie przy regularnym używaniu
- Konstrukcje pałąka i elementy zawiasów – gdy pałąk pękł albo przegub odmówił posłuszeństwa
- Kable (AUX, kable do ładowania)
- Elementy muszli słuchawkowych – rozpatrywane indywidualnie
Nie każda część będzie akurat leżeć na półce dokładnie w tej chwili, ale szybko sprawdzimy sytuację. Niektóre elementy mogą wymagać osobnego zamówienia – wtedy czas oczekiwania może być dłuższy.
Czy możesz naprawić to samodzielnie?
To zależy od części i od twojej odwagi.
- Poduszki są proste do wymiany w domu. Odkręcasz stare, nowe zatrzaskują się na miejscu. Nie potrzebujesz dyplomu inżyniera ani nawet śrubokręta.
- Wymiana pałąka jest do zrobienia w domu przy wielu modelach, o ile masz właściwą część. Dołączymy instrukcję.
- Bardziej skomplikowane naprawy (elektronika, przetworniki, moduły Bluetooth) lepiej zostawić naszemu serwisowi w Kajaani. Hannes i reszta ekipy wiedzą, co robią – ty nie musisz.
Zasada jest prosta: jeśli naprawa wymaga lutownicy, zostaw to nam. Jeśli wystarczą palce i zdrowy rozsądek, pewnie dasz radę sam.
Jak zamówić części zamienne?
- Napisz wiadomość na adres info@valco.fi
- Podaj model słuchawek (np. VMK20, VMK25, NL25 – znajdziesz go wewnątrz urządzenia lub w oryginalnym zamówieniu)
- Opisz, co się zepsuło – najlepiej dołącz zdjęcie, żeby nie zgadywać
- Powiemy ci, czy część jest dostępna, ile kosztuje i czy możesz wymienić ją sam, czy trzeba przysłać urządzenie do serwisu
Numer zamówienia jest pomocny, ale nie wymagany. Wystarczy, że znamy model i zepsutą część – można działać.
Jeśli części nie ma albo nie dasz rady naprawić tego samodzielnie
Wyślij urządzenie do nas, do serwisu w Kajaani. W przypadku napraw pogwarancyjnych obowiązuje pakiet serwisowy, którego cena zależy od zakresu usterki. Wycenę podajemy z góry, więc żadnych niespodzianek.
Nigdy nie odsyłamy urządzenia bez naprawy, nie informując cię o tym wcześniej. I nikt nie będzie musiał sprzedawać nerki, żeby opłacić rachunek za serwis.
Podsumowanie
W Valco zepsute słuchawki to nie wyrok śmierci, tylko zlecenie naprawy. Napisz do nas, powiedz co się zepsuło, a razem znajdziemy najlepszy sposób, żeby twój sprzęt wrócił do życia. Przy okazji dołożysz się do budżetu naszej Gwiazdy Śmierci – a my możemy dalej prowadzić ten serwis.
