Reserveonderdelen voor oude VMK20 koptelefoon – zijn die nog te krijgen?
De VMK20 was voor veel mensen de eerste kennismaking met Valco, en een verdomd goede ook. Een stoffen klassieker die nog klinkt alsof hij zo uit de doos komt – ook al zien de kussens eruit alsof de hond er wekenlang op heeft zitten kauwen. We kennen de situatie. Het geluid klopt nog prima, maar het uiterlijk en het comfort hebben betere tijden gekend.
Eerlijk zijn we wel: de VMK20 is uit productie, en er is geen standaard assortiment reserveonderdelen meer voor in de webshop.
Waarom zijn er geen reserveonderdelen meer?
De VMK20 was een geweldig apparaat in zijn tijd, en is dat voor velen nog steeds. Maar als een model wordt stopgezet, stopt ook de productie van reserveonderdelen uiteindelijk. We kunnen niet van elk model elk onderdeel eeuwig op voorraad houden – ook al zouden we dat willen. Ons magazijn in Kajaani is nu eenmaal nog geen Death Star. Nog niet.
Stoffen oorkussens zijn sowieso lastig, omdat ze gewoon slijten bij gebruik. Dat is geen defect, dat is fysica: zweet, huidvetten en tijd doen hun werk. Na een jaar of twee intensief gebruik beginnen de kussens achteruit te gaan, en dat is volkomen normaal.
Wat kun je doen?
Gooi die koptelefoon niet in de prullenbak. Wij zijn Valco, niet Apple.
- Stuur ons een bericht op info@valco.fi. Vermeld welk model je hebt (VMK20) en welke onderdelen je nodig hebt. Voeg een foto toe zodat we meteen kunnen zien wat de situatie is.
- We checken onze voorraad. Soms liggen er nog oude onderdelen achter in de schappen te verstoffen. Geen garanties, maar we kijken het na.
- Kussens van derden kunnen soms passen. Sommige klanten hebben compatibele kussens gevonden op Amazon of AliExpress, bijvoorbeeld. We kunnen de pasvorm niet garanderen, maar het kost je geen fortuin om het te proberen.
- Reparatieservice in Kajaani kan helpen als het probleem mechanisch is, zoals een gebarsten oorschelp. Ons team kijkt wat er mogelijk is.
Wat als er nergens reserveonderdelen te vinden zijn?
Als je VMK20 het echt heeft gehad en er gewoon geen onderdelen meer bestaan, dan hebben we nog één optie:
- Inruilkorting op een nieuwer model. Vraag onze klantenservice of we inruilkorting aanbieden richting, bijvoorbeeld, de VMK25 of VMK25.2. Upgraden van een oude VMK20 naar een nieuwer model is zoiets als een Lada inruilen voor een Ferrari – behalve dat je dit wél kunt betalen.
We willen dat Valco koptelefoons zo lang mogelijk meegaan. Daarom hebben we een eigen reparatieservice, daarom verkopen we reserveonderdelen, en daarom repareren we apparaten. Maar we kunnen niet elk model eeuwig ondersteunen. Dat is fysiek onmogelijk – tenzij iemand wat sneller bijdraagt aan die Death Star.
Als niets helpt
Stuur ons een mail op info@valco.fi. Vermeld je ordernummer als je dat kunt vinden, voeg een foto bij en beschrijf kort de situatie. Dan zoeken we samen de beste oplossing – of dat nu een reserveonderdeel is, een reparatie, of een upgrade naar een nieuwer model.
Koptelefoons zijn gemaakt om naar te luisteren, niet om stof te vangen op een plank. We helpen je ze zo lang mogelijk in de lucht te houden.
