Je VMK20 ligt op tafel als een knock-out gevallen boomkapper en er is geen leven in te krijgen. Je hebt de oplaadkabel geprobeerd, op de aan/uit-knop geramd en er waarschijnlijk het nodige bij gemompeld. Adem even in – dit is meestal zo opgelost.
Waarom gaat de VMK20 niet aan?
De meest voorkomende oorzaken zijn verrassend alledaags:
- De batterij is volledig leeggelopen – Als de koptelefoon een tijdje ongebruikt heeft gelegen, kan de batterijduur tot nul zijn gedaald. Dan moet hij eerst een flinke laadbeurs krijgen voordat hij überhaupt wil opstarten.
- De oplaadkabel maakt geen goed contact – De USB-C-connector ziet eruit alsof hij erin zit, maar het contact klopt niet helemaal. Zeker als er stof of pluisjes in de poort zitten.
- De software is vastgelopen – Zeldzaam, maar het kan. De interne software van de koptelefoon kan gecrasht zijn.
Zo los je het op
- Laad hem flink op – Sluit de koptelefoon aan en laat hem gewoon met rust voor minimaal 2 uur. Probeer hem tussentijds niet aan te zetten. Als de batterij volledig leeg is, vertoont de koptelefoon de eerste 15 minuten geen enkel teken van leven.
- Controleer de oplaadkabel – Probeer een andere USB-C-kabel en een andere oplader. Maak de oplaadpoort van de koptelefoon voorzichtig schoon met een tandenstoker of perslucht.
- Forceer een herstart – Houd de aan/uit-knop 10 seconden achter elkaar ingedrukt. Laat los en wacht 5 seconden. Druk hem daarna kort in om hem aan te zetten.
- Laad op via een computer – Een goedkope oplader levert soms gewoon te weinig stroom. De USB-poort van een computer geeft een stabiele stroom die genoeg is om een lege batterij weer tot leven te wekken.
Als niets werkt
Als de VMK20 na 2 uur opladen en een geforceerde herstart nog steeds niet wil opstarten, kan er sprake zijn van een batterijfout of een ander hardwareprobleem. Neem contact op met Valco klantenservice – laat ons weten wanneer de koptelefoon voor het laatst wel werkte en wat je al geprobeerd hebt. We lossen het op.
Koptelefoons zijn een beetje als katten: soms besluiten ze gewoon niet te reageren. Maar anders dan bij katten is hier gelukkig een oplossing voor.
