Noise cancelling is bedoeld om de chaos van de wereld buiten te sluiten, maar op dit moment lijkt het zelfs je eigen gedachten niet tot zwijgen te brengen. Frustrerend. Laten we doorlopen wat er meestal mis gaat en hoe je ANC weer aan de praat krijgt.
Eerst even twee dingen die handig zijn om te weten over ANC
De ANC van de VMK20 is een apart systeem van de Bluetooth-verbinding. Dat betekent dat ANC niet automatisch uitschakelt als je de koptelefoon uitzet. Dit is een feature, geen bug. Je kunt noise cancelling gebruiken zonder muziek, zoals een stilte-liefhebber op kantoor.
Nog iets: ANC pakt lage, constante geluiden effectief aan. Het gebrom van een vliegtuig, de airco die maar doordreunt, achtergrondlawaai op kantoor, weg ermee. Het gezeur van je collega of ruziënde kinderen verdwijnt niet, want dat zijn hoge, onregelmatige geluiden. Daarvoor heb je muziek nodig. Of oordopjes boven op de muziek. Of een leven als kluizenaar.
Ten derde: als je met ANC aan een licht geruis of ruis hoort in de stilte, is dat normaal. Vier microfoons luisteren actief mee met je omgeving en produceren een tegengolf. Zodra je muziek aanzet, verdwijnt dat geruis naar de achtergrond.
Zo los je het op
Probeer dit in volgorde:
- Controleer de ANC-knop – Druk op de ANC-knop op de linker cup. Een groen ledlampje gaat aan als ANC actief is. Als het lampje aan gaat maar er niets lijkt te veranderen, ga dan verder naar de volgende stap.
- Controleer de pasvorm – ANC werkt alleen goed als de cups goed om je oren sluiten. Brillenpoten, oorbellen of dik haar kunnen de afdichting verbreken. Druk de cups voorzichtig tegen je oren. Als de noise cancelling dan ineens wel werkt, is de pasvorm het probleem.
- Controleer de oorkussens – Oude oorkussens worden hard en verliezen na verloop van tijd hun afdichting. Als je koptelefoon meer dan een jaar oud is en de kussens voelen plat aan, dan lossen nieuwe kussens misschien het hele probleem op. Die zijn te bestellen in onze webshop.
- Herstart – Zet de koptelefoon volledig uit en weer aan. Schakel ANC ook apart uit en weer in.
- Fabrieksreset met AUX-kabel – Dit is de resettruuk van de VMK20: sluit een 3,5mm AUX-kabel aan op de koptelefoon en trek hem er weer uit. Dit ontkoppelt het Bluetooth-circuit en reset de verbinding. Herstart daarna de koptelefoon en test ANC.
- Volledig opladen – Een lage batterij kan de ANC-prestaties beïnvloeden. Laad de koptelefoon 2 à 3 uur op via USB-C en probeer het daarna opnieuw.
Als niets helpt
Als ANC na dit alles nog steeds weigert te leven, is er mogelijk sprake van een hardwarefout. Het is zeldzaam, maar elektronica doet wat het wil. Soms besluit de ADI-chipset of een van de microfoons gewoon met vervroegd pensioen te gaan.
Stuur ons een mail op info@valco.fi. Vermeld je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem. Ons reparatieteam in Kajaani zorgt dat het apparaat weer werkt. We gooien koptelefoons niet bij het eerste probleem meteen weg.
Binnen de garantieperiode (24 maanden) is de reparatie uiteraard gratis. Ook buiten de garantie kun je het laten repareren met een reparatiekit die een fractie kost van een nieuwe koptelefoon. Een stuk logischer dan een prima apparaat weggooien vanwege één onderdeel, toch.
