Een klassieker. Het ene oordopje knalt op vol volume, het andere fluistert alsof het betrapt is op het stelen van het wifi-wachtwoord van de buren. Meestal betekent dit niet dat het oordopje kapot is, het heeft gewoon besloten zijn eigen volume te resetten, om redenen die het zelf ook niet meer weet. Gelukkig is de oplossing makkelijker dan je ochtendkoffie zetten.
Wat is er misgegaan?
De NL21 oordopjes onthouden hun eigen volumeniveaus onafhankelijk van elkaar. Soms besluit één oordopje, meestal het rechter, want waarom ook niet, zijn volume naar het minimum te resetten. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als de oordopjes even de verbinding met elkaar verliezen of als er iets onverwachts optreedt tijdens het Bluetooth-koppelen.
Het is dus geen kapotte driver of een lege batterij. Het oordopje denkt gewoon dat jij zo stil wil luisteren dat je er zelf niets van hoort. Een beetje zoals de tv aanzetten op mute, alles werkt, maar niemand heeft er plezier van.
Hoe los je het op
Probeer dit eerst:
- Leg beide oordopjes in de oplaadcase
- Sluit de oplaadkabel aan op de case
- Houd het touchpaneel van het rechter oordopje 5 seconden ingedrukt
- Wacht tot het blauwe lampje één keer knippert
- Haal de oordopjes uit de case en verbind opnieuw met je telefoon
- Controleer of het rechter oordopje nu normaal klinkt
Als het probleem aanhoudt, doe dan een volledige reset van beide oordopjes:
- Leg de oordopjes in de case en sluit de oplaadkabel aan
- Houd de touchpanelen van beide oordopjes 5 seconden ingedrukt
- Het blauwe lampje knippert één keer op elk oordopje
- Verwijder de oordopjes volledig uit de Bluetooth-instellingen van je telefoon
- Haal de oordopjes uit de case, ze gaan automatisch in koppelmodus
- Verbind opnieuw met je telefoon alsof het de eerste keer is
Controleer ook dit:
- Volumebalans van je telefoon, sommige telefoons laten je de balans tussen het linker en rechter kanaal apart instellen. Controleer de toegankelijkheidsinstellingen van je telefoon om te zien of de balans niet scheef staat.
- Contactpunten van de oplaadcase, veeg ze af met een droge doek. Er hoopt zich verrassend snel vuil op.
- Gehoorgang, dit klinkt misschien raar, maar oorsmeer verstopt het geluidsrooster van een oordopje vaker dan je denkt. Maak het gaasje van het oordopje voorzichtig schoon met een droog, zacht borsteltje.
Als dat niet helpt
Als het rechter oordopje na de reset nog steeds fluistert als een complotdenker in een bibliotheek, kan het een driverprobleem zijn. Stuur ons een mail op info@valco.fi, vermeld je ordernummer en een korte beschrijving van het probleem. Een foto helpt ook, ook al is het lastig een foto te nemen van een zacht geluid.
Valt het apparaat nog onder garantie, dan regelt het serviceteam in Kajaani het verder. Wij repareren hier dingen, we gooien ze niet weg, ook niet als het maar één klein oordopje is dat vergeten is hoe volume werkt.
