Het klinkt alsof de buren muziek draaien door twee muren heen — je weet dat er iets speelt, maar wat precies blijft gissen. Je telefoon staat op maximaal volume en toch lijkt het alsof je met je hoofd onder een kussen luistert. Bekend probleem, en meestal makkelijk op te lossen.
Waarom klinkt het zo zacht?
Verreweg de meest voorkomende oorzaak is oorsmeer. De dopjes zitten diep in de gehoorgang, en op het gaasje over de geluidsopening verzamelen zich met de tijd was en vuil. Al een dun laagje is genoeg om het geluid merkbaar te dempen, ook als de telefoon op maximaal staat.
De andere oorzaak zit in de instellingen van je telefoon. Het volume stel je niet in via de NL21-dopjes zelf, het niveau komt altijd van de telefoon. Controleer dus het mediavolume en of er geen volumebegrenzer actief is. De beschermsticker van de fabriek op de contactvlakken heeft trouwens alleen invloed op het opladen, niet op het geluid.
Een derde mogelijkheid: het oorstukje blokkeert de geluidsopening. Als het oorstukje de verkeerde maat heeft of niet goed zit, kan het over het geluidskanaal drukken en het geluid flink dempen.
Zo los je het op
- Maak de geluidsopening schoon. Haal het siliconen oorstukje eraf en bekijk het kleine gaasfilter aan het uiteinde van het dopje. Zie je oorsmeer of vuil, borstel het voorzichtig weg met een droog, zacht borsteltje. Steek niets scherps in het gaasje.
- Zet het volume van je telefoon hoger. Het volume stel je niet in via de NL21-dopjes, het niveau komt volledig van de telefoon. Zet het mediavolume op maximum en controleer of het eigen volume van je afspeel-app ook open staat.
- Probeer een ander maat oorstukje. Haal het siliconen oorstukje eraf, was het met lauw water en milde zeep, laat het goed drogen en druk het terug op zijn plek. Probeer ook een andere maat, in de verpakking zitten er meerdere.
- Reset de oordopjes. Leg de oordopjes in het doosje, sluit de oplaadkabel aan en houd het aanraakpaneel op beide oordopjes 5 seconden ingedrukt. Het blauwe lampje knippert één keer. Koppel de oordopjes daarna opnieuw met de telefoon.
- Controleer de instellingen van je telefoon. Op een iPhone ga je naar Instellingen > Muziek > Volumelimiet en controleer je of er geen limiet is ingesteld. Controleer ook Instellingen > Geluiden om er zeker van te zijn dat Koptelefoonveiligheid niet is ingeschakeld.
Als één oordopje duidelijk zachter is
Als slechts één oordopje zachter klinkt, zit er waarschijnlijk een blokkade in het geluidskanaal. Oorsmeer is een sluwe vijand — het weet precies waar het niet hoort. Maak het gaasje van het geluidskanaal voorzichtig schoon met een droog, zacht borsteltje. Stop er niets scherps in.
Als het verschil groot is en schoonmaken niet helpt, kan de driver het probleem zijn. Dan is het tijd voor service.
Als niets helpt
Soms besluit elektronica gewoon om dwars te liggen. Als je alles hierboven hebt geprobeerd en het geluid nog steeds klinkt alsof je een concert bijwoont vanuit de parkeergarage, stuur ons dan een berichtje op info@valco.fi. Vermeld je bestelnummer en omschrijf het probleem. Een defect dat onder de garantie valt, lossen we op met een garantievervanging: je krijgt een werkend exemplaar terug. Kapotte dopjes recyclen we als reserveonderdelen, bij ons belandt geen koptelefoon in de prullenbak.
En onthoud: elk contactmoment brengt ons 0,000001% dichter bij de Death Star.
