Nella vita esistono due tipi di problemi: quelli senza soluzione e i problemi di Bluetooth. Per fortuna, i secondi di solito una soluzione ce l'hanno. Le VMK20 sono cuffie affidabili, ma a volte il circuito Bluetooth si inceppa – soprattutto se le cuffie sono rimaste abbandonate in una borsa o in un cassetto per mesi. Nessun dramma. Di solito si risolve in cinque minuti.
Perché il Bluetooth fa i capricci?
Il circuito Bluetooth delle VMK20 ricorda i dispositivi abbinati in precedenza. A volte rimane bloccato a cercare un dispositivo che non è più nelle vicinanze – o il cui indirizzo Bluetooth è cambiato dopo un aggiornamento. Il circuito si congela, come uno al bar che non riesce a scegliere tra il caffè macchiato e il cappuccino.
Un altro motivo comune è che le cuffie sono rimaste ferme a lungo. La batteria potrebbe essersi scaricata completamente, e dopo l'accensione il circuito Bluetooth non riparte nel modo giusto.
Terzo classico: il tuo telefono o computer è già abbinato alle VMK20, ma il dispositivo cerca prima di connettersi a qualcos'altro. Il Multipoint è una funzione comoda, ma ogni tanto rimescola le carte.
Come risolvere
1. Resetta il circuito Bluetooth (reset AUX)
Questo è il pulsante magico delle VMK20, solo che non è un pulsante – è un cavo:
- Prendi un cavo AUX da 3,5 mm (quello incluso nella confezione delle cuffie)
- Inseriscilo nel jack da 3,5 mm sul fondo delle cuffie
- Scollegalo
- Questo interrompe il circuito Bluetooth e lo costringe a ripartire da zero
2. Ricarica le cuffie per bene
- Collega il caricatore USB-C e lascia le cuffie in carica per almeno un'ora
- Se la batteria era completamente scarica, le cuffie potrebbero impiegare qualche minuto prima di rispondere a qualsiasi cosa
3. Rimuovi il vecchio abbinamento dal telefono
- Vai alle impostazioni Bluetooth del telefono
- Trova VMK20 nell'elenco dei dispositivi abbinati
- Seleziona "Dimentica dispositivo" o "Rimuovi abbinamento"
- Disattiva il Bluetooth del telefono e riattivalo
4. Abbina di nuovo
- Accendi le VMK20 premendo il tasto MFB sul padiglione destro (quello centrale – aka il tasto multifunzione)
- Le cuffie dovrebbero entrare automaticamente in modalità abbinamento quando non trovano una connessione precedente
- Se non lo fanno, tieni premuto il tasto MFB per circa 5 secondi finché non senti il segnale acustico di abbinamento
- Cerca "VMK20" nell'elenco Bluetooth del telefono e connettiti
5. Controlla che un altro dispositivo non stia monopolizzando la connessione
Le VMK20 supportano il Multipoint, cioè possono essere abbinate a due dispositivi contemporaneamente. Se le cuffie si connettono prima al laptop di lavoro, il telefono potrebbe finire in lista d'attesa. Disattiva il Bluetooth su tutti i dispositivi che non stai usando in quel momento.
Se non si risolve
Se il reset AUX, la ricarica e il nuovo abbinamento non bastano, potrebbe esserci un problema più raro nel circuito Bluetooth. A quel punto è meglio passare la palla ai nostri.
- Manda una email a info@valco.fi
- Includi il numero d'ordine e una foto delle cuffie (così sappiamo subito con quale revisione abbiamo a che fare)
- Il nostro team di assistenza a Kajaani si occuperà della riparazione – non buttiamo le cuffie al primo segno di problema
Se la garanzia è ancora valida (24 mesi dall'acquisto), la riparazione non ti costa niente. Fuori garanzia, offriamo un pacchetto di riparazione che comunque costa meno di un paio di cuffie nuove.
Nella maggior parte dei casi, però, il trucco del cavo AUX risolve tutto. È un po' come riavviare il computer: stupido nella sua semplicità, ma funziona una volta su due. E se hai perso il cavo, va bene qualsiasi cavo da 3,5 mm. Non deve essere necessariamente il nostro.
