Il tasto centrale del VMK20 non funziona
Quella sensazione quando premi un tasto e non succede niente. Nessun clic, nessuna resistenza, solo il vuoto. Un po' come urlare nello spazio. Il tasto centrale è il controllo più importante del VMK20, lo usi per gestire la riproduzione, rispondere alle chiamate e tenere in piedi la tua vita, quindi se smette di funzionare è un problema vero.
Cosa è andato storto?
I tasti fisici del VMK20 azionano un piccolo interruttore meccanico sotto il tasto stesso. Quando premi il tasto, questo preme l'interruttore, l'interruttore fa clic e le cuffie capiscono cosa vuoi. Semplice.
A volte il pezzo di riscontro tra il tasto e l'interruttore si rompe. In pratica, la parte interna del tasto che trasmette la pressione all'interruttore non c'è più. Il tasto affonda morbidamente come in un cuscino e non arriva mai a colpire l'interruttore. È un guasto meccanico, non una di quelle cose software che si sistemano con un aggiornamento o un reset.
Il problema può essere causato da un piccolo difetto di produzione oppure dal riscontro che si è allentato con l'uso. In entrambi i casi il risultato è lo stesso: il tasto non fa niente.
Come verificare la situazione
Prima di spedire qualcosa da qualche parte, assicurati che sia davvero un guasto meccanico:
- Premi il tasto lentamente e ascolta. Senti qualche clic? Se no, il guasto è quasi certamente quel pezzo di riscontro mancante.
- Confronta con gli altri tasti. Il tasto superiore e quello inferiore si sentono normali? Se hanno un clic netto ma quello centrale no, il problema è localizzato.
- Prova a premere il tasto da angolazioni diverse. Se da qualche angolo riesci a ottenere qualche clic occasionale, l'interruttore funziona ancora, il riscontro è solo parzialmente allentato.
Purtroppo non puoi sistemarlo da solo. Riparare la parte interna del tasto richiede di aprire le cuffie, e non ti consigliamo di farlo sul tavolo della cucina.
Se non si risolve (in questo caso, vai direttamente qui)
Non c'è davvero un passaggio "prova prima questo". Un guasto meccanico è un guasto meccanico. Il nostro servizio a Kajaani lo sistemerà.
Ecco come procedere:
- Scatta una foto delle cuffie e scrivi una breve descrizione del guasto.
- Recupera il numero d'ordine, lo trovi nell'email di conferma dell'ordine.
- Manda tutto a info@valco.fi oppure contatta l'assistenza clienti.
- Riceverai le istruzioni per la spedizione, ti diremo dove mandarle e in quanto tempo ti torneranno le cuffie.
Se le cuffie sono in garanzia (entro 24 mesi dall'acquisto), la riparazione non ti costa niente. Se la garanzia è scaduta, abbiamo un pacchetto di riparazione anche per quello.
Ripariamo, non buttiamo via. È tutta qui l'idea. E sul banco di Hannes, quel tasto tornerà a fare clic come prima, probabilmente prima che tu abbia il tempo di sentirne la mancanza.
