Un classico. Sei da qualche parte a Barcellona o all'aeroporto di Berlino, ti passi le mani nelle tasche e realizzi che la custodia di ricarica è rimasta sul taxi, sul comodino dell'hotel o è finita in un tombino. Gli auricolari sono nelle tue orecchie, forse ti resta un'ora di batteria, e non c'è modo di ricaricarli. È come accorgersi di aver lasciato il passaporto a casa, solo che costa meno da risolvere.
Nessun problema. Si risolve.
Perché è un problema
Gli auricolari NL25 si caricano solo nella loro custodia dedicata. La custodia non è solo una scatolina porta-auricolari: funge da caricatore, da strumento per il reset dell'associazione Bluetooth e da protezione per gli auricolari stessi. Senza custodia, una volta esaurita la batteria, gli auricolari diventano fondamentalmente dei tappi per le orecchie molto costosi.
E no, la custodia di un altro paio di NL25 non funzionerà necessariamente con i tuoi auricolari senza una nuova associazione. Quindi non puoi semplicemente farti prestare quella di un amico.
Cosa fare
- Non buttare gli auricolari. Funzionano benissimo: hanno solo bisogno di una casa.
- Ordina una nuova custodia di ricarica dallo store online di Valco su valco.fi. La vendiamo separatamente come pezzo di ricambio proprio per situazioni come questa. Non è la prima volta che succede.
- Se gli auricolari sono ancora in garanzia (24 mesi dall'acquisto) e la custodia si è rotta da sola senza che tu l'abbia aiutata a finire in un tombino, contatta info@valco.fi. Indica il numero d'ordine e descrivi cosa è successo. Vediamo cosa possiamo fare.
- Se la custodia è andata persa per colpa tua, è caduta dalla tasca, l'hai dimenticata in hotel, il cane se la mangiata, purtroppo non è una questione di garanzia. Però puoi acquistare una nuova custodia separatamente, quindi il mondo non è finito.
Quando arriva la nuova custodia
La nuova custodia deve essere associata agli auricolari. Ecco come fare:
- Inserisci gli auricolari nella nuova custodia
- Apri il coperchio della custodia
- Tieni premuto il pulsante della custodia per 5 secondi: questo esegue un ripristino alle impostazioni di fabbrica
- Gli auricolari lampeggeranno ed entreranno in modalità di associazione
- Connetti gli auricolari al tuo telefono dalle impostazioni Bluetooth come al solito
Tra l'altro, il coperchio ha una piccola tacca di apertura su un lato. Non fare leva sulla cerniera, altrimenti la prossima richiesta di assistenza sarà per un coperchio rotto.
Se non si risolve
Se la nuova custodia non carica gli auricolari o l'associazione non va a buon fine, scrivi a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine, descrivi la situazione e allega una foto se possibile. Il nostro team di assistenza a Kajaani ci penserà.
E se ti stai chiedendo perché vendiamo la custodia separatamente: proprio per evitare che tu debba comprare degli auricolari completamente nuovi in situazioni come questa. Ripariamo e sostituiamo i pezzi, non buttiamo via niente. Anche se ammettiamo che ogni pezzo di ricambio venduto finanzia la nostra Morte Nera di circa lo 0,000001 percento. Grazie per il tuo contributo alla sicurezza galattica.
