Il Bluetooth è instabile, l'audio si interrompe ogni due secondi e la pazienza è agli sgoccioli. Lo sappiamo. È uno dei motivi più frequenti per cui le persone ci contattano riguardo agli NL21, quindi non sei solo. Nella maggior parte dei casi la causa è sorprendentemente banale, oppure è colpa delle leggi della fisica, e purtroppo la nostra Morte Nera non è ancora abbastanza operativa da poterle aggirare.
Perché il Bluetooth si interrompe?
Il Bluetooth 5.0 opera sulla frequenza 2,4 GHz. Mezzo mondo è stipato su quella stessa frequenza: router WiFi, forni a microonde, altri dispositivi Bluetooth e praticamente il telefono in tasca di ogni singola persona. Quando entri in un centro commerciale o a un concerto, lo spazio del segnale è come un'autostrada all'ora di punta. Troppo traffico, semplice.
L'antenna degli auricolari è piccola. Questa è fisica: un auricolare piccolo ha spazio solo per un'antenna piccola. Le cuffie over-ear grandi gestiscono meglio gli ambienti affollati perché c'è più spazio per l'antenna. Vale per tutti gli auricolari, non solo per i nostri.
Però. Spesso la causa è molto più semplice.
Come risolvere
1. Controlla gli adesivi
Il classico. Gli auricolari NL21 escono di fabbrica con degli adesivi protettivi sulle superfici di contatto. Se sono ancora attaccati, gli auricolari non si caricano bene nella custodia e la connessione fa i capricci. Rimuovi gli adesivi. Sul serio, vai a controllare un'altra volta adesso.
2. Tieni il telefono vicino
La portata del Bluetooth è di circa 10 metri in spazio aperto. In pratica significa: tieni il telefono dallo stesso lato del corpo in cui hai gli auricolari. Se il telefono è nella tasca posteriore dei pantaloni e ti giri, il tuo corpo blocca il segnale. Prova a tenerlo in un taschino sul petto o nella tasca anteriore della giacca.
3. Elimina le interferenze
Se avvicinare la mano all'auricolare interrompe l'audio, il segnale sta passando a stento. Possibili motivi:
- La batteria degli auricolari è scarica: carica gli auricolari completamente
- Il telefono è troppo lontano o dal lato sbagliato
- Ci sono molti altri dispositivi Bluetooth nelle vicinanze
4. Resetta gli auricolari
A volte l'elettronica ha solo bisogno di una bella scrollata:
- Metti gli auricolari nella custodia
- Collega il cavo di ricarica alla custodia
- Tieni premuto il pannello touch su entrambi gli auricolari per 5 secondi
- Una luce blu lampeggia una volta: reset completato
- Rimuovi gli auricolari dalle impostazioni Bluetooth del telefono e abbinali di nuovo
5. Controlla la lista Bluetooth del telefono
Se il tuo telefono è abbinato a dieci dispositivi diversi, potrebbe cercare di mantenere più connessioni contemporaneamente. Rimuovi gli abbinamenti non necessari dalle impostazioni Bluetooth del telefono.
6. Posti affollati: la scomoda verità
Se il problema si presenta solo nei posti affollati e gli auricolari funzionano perfettamente in altri contesti, è quasi certamente congestione di frequenza. Non esiste un trucco magico per questo. Puoi provare a tenere il telefono il più vicino possibile agli auricolari: aiuta un po'. Ma se attorno a te ci sono 500 persone tutte con il Bluetooth acceso, la fisica è la fisica.
Se non si risolve nulla
Se il Bluetooth continua a interrompersi regolarmente anche in un ambiente tranquillo, con il telefono in mano e gli adesivi rimossi, potresti avere un auricolare difettoso. Soprattutto se solo un lato si interrompe sistematicamente.
Scrivici un'email a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine e dicci in breve:
- Quale auricolare si interrompe (sinistro, destro, entrambi)?
- Si interrompe sempre o solo in certe situazioni?
- Hai provato i passaggi qui sopra?
Il nostro team di assistenza a Kajaani ci pensa lui. Noi ripariamo i dispositivi, non li buttiamo nel cestino: è un'altra cosa che ci distingue da quei grandi colossi il cui supporto clienti ti suggerisce di comprarne uno nuovo.
