Virtanappi meni siis joko jumiin tai lakkasi reagoimasta. Tämä on harmillista, mutta ei maailmanloppu. Meillähän korjataan eikä heitetä roskiin.
Mikä meni pieleen?
VMK25:n MFB-nappi (se iso keskimmäinen oikealla kyljellä) on mekaaninen kytkin. Mekaaniset kytkimet kestävät kymmeniätuhansia painalluksia, mutta joskus ne hajoavat. Syitä on muutama:
- Normaali kuluminen. Kytkin on käynyt elinkaarensa loppuun. Tapahtuu.
- Isku tai pudotus. Kuulokkeet tippuivat pöydältä, repusta tai taskusta ja nappi otti osumaa.
- Likaa mekanismissa. Pöly, hiekka tai muu mönjä on päässyt napin alle ja jumittaa sen.
Kyseessä on puhtaasti mekaaninen vika, joten ohjelmistopäivitykset tai resetit eivät auta. Mutta tarkistetaanpa ensin pari asiaa ennen kuin lähetät mitään minnekään.
Kokeile ensin nämä
Jos nappi ei reagoi lainkaan (kuulokkeet eivät käynnisty), kokeile seuraavaa:
- Kytke USB-C-latausjohto kiinni. Jos latausvalo syttyy, akku ei ole ongelma. Jos ei syty, anna kuulokkeiden ladata vähintään 15 minuuttia – täysin tyhjä akku ei välttämättä näytä merkkivaloa heti.
- Kokeile 3.5mm AUX-kaapelia. Kytke kaapeli kiinni ja irrota. Tämä resetoi Bluetooth-piirin. Jos kuulokkeet heräävät henkiin AUX-kaapelilla mutta virtanappi ei silti toimi, vika on kyllä napissa.
- Tunnustele nappia. Tuntuuko se mekaanisesti normaalilta? Painuuko se alas ja nousee takaisin? Jos nappi on fyysisesti jumissa tai löysä, se on rikki eikä kotikonstit auta.
Jos kuulokkeet toimivat AUX-kaapelilla mutta virtanappi on kuollut, langattomasti et niitä käytä. Huoltoon ne menevät.
Jos ei auta
Virtanapin korjaus on huoltokeikka. Näin etenet:
- Ota kuva viasta – näytä nappi lähikuvassa, niin huoltomme näkee tilanteen etukäteen.
- Kaiva tilausnumero esiin – löytyy tilausvahvistuksesta sähköpostissa. Jos ostit kivijalkamyymälästä, ostokuitti kelpaa.
- Lähetä molemmat osoitteeseen info@valco.fi – kerro samalla lyhyesti mikä on vialla.
Jos kuulokkeet ovat alle 24 kuukautta vanhat, takuu kattaa vian ja korjaamme ne veloituksetta. Takuuaika lasketaan ostopäivästä. Jos takuu on ehtinyt umpeutua, tarjoamme korjauspaketin – se maksaa murto-osan uusista kuulokkeista.
Huoltomme toimii Kajaanissa. Jasse ja muu porukka vaihtavat kytkimen ja testaavat kuulokkeet ennen kuin lähettävät ne takaisin. Yleensä homma hoituu reilussa viikossa.
Entä se puomimikrofoni?
Jos olet samalla miettinyt VMK25:een langallista puomimikrofonia, se on valitettavasti loppuunmyyty eikä uutta erää ole tulossa. Avokonttorissa selviät vaan ilman sitä – tai sitten harkitset VMK25.2-mallia, johon saa langattoman puomimikrofonin lisävarusteena.
Virtanapin hajoaminen on ärsyttävää, mutta korjattavissa. Siksi me teemme kuulokkeita joita voi huoltaa. Jollainhan se Kuolemantähtikin rahoitetaan – mieluummin korjausmaksuilla kuin sillä, että joutuisit ostamaan kokonaan uudet.
