Klassikko. Olet jossain Barcelonassa tai Berliinin lentokentällä, taputat taskujasi ja tajuat, että latauskotelo jäi taksiin, hotellin yöpöydälle tai putosi kadun viemäriin. Napit ovat korvissa, akussa on ehkä tunti jäljellä, eikä niitä saa ladattua mihinkään. Tunne on sama kuin huomaisi unohtaneensa passin kotiin – paitsi halvempi korjata.
Ei hätää. Tämä on ratkaistavissa.
Miksi tämä on ongelma
NL25-nappikuulokkeet latautuvat ainoastaan omassa latauskotelossaan. Kotelo ei ole pelkkä säilytyspaikka vaan toimii laturina, Bluetooth-parituksen resetointityökaluna ja nappien suojana. Ilman koteloa napit ovat käytännössä kalliita korvatulppia sen jälkeen kun akku loppuu.
Ja ei, toisen NL25-parin kotelo ei välttämättä toimi suoraan sinun nappiesi kanssa ilman paritusta. Eli kaverin koteloa et voi vaan lainata.
Näin toimit
- Älä heitä nappeja pois. Ne ovat ihan kunnossa, niiltä puuttuu vaan koti.
- Tilaa uusi latauskotelo Valcon verkkokaupasta osoitteesta valco.fi. Myymme koteloa erikseen varaosana juuri tällaisia tilanteita varten. Emme ole ensimmäistä kertaa tässä rodeopelissä.
- Jos kuulokkeet ovat takuuaikana (24 kk ostosta) ja kotelo hajosi itsestään eikä pudonnut viemäriin omalla avustuksellasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@valco.fi. Kerro tilausnumero ja mitä tapahtui. Katsotaan mitä voidaan tehdä.
- Jos kotelo katosi omasta syystä – taskusta putosi, jäi hotelliin, koira söi – kyseessä ei valitettavasti ole takuuasia. Mutta uuden kotelon saa ostettua erikseen, joten maailma ei kaatunut.
Kun uusi kotelo saapuu
Uusi kotelo pitää parittaa nappien kanssa. Se onnistuu näin:
- Aseta napit uuteen koteloon
- Avaa kotelon kansi
- Pidä kotelon nappia pohjassa 5 sekuntia – tämä tekee tehdasresetin
- Napit vilkkuvat ja siirtyvät paritustilaan
- Yhdistä napit puhelimeesi Bluetooth-asetuksista normaalisti
Kannen avausura on muuten yhdellä puolella. Älä repäise saranakohdasta, muuten seuraava tukipyyntösi koskee rikkinäistä kantta.
Jos ei auta
Jos uusi kotelo ei lataa nappeja tai paritus ei onnistu, laita viestiä osoitteeseen info@valco.fi. Kerro tilausnumero, kuvaile tilanne ja liitä kuva jos mahdollista. Huoltotiimimme Kajaanissa katsoo homman kuntoon.
Ja jos mietit miksi myymme koteloa erikseen – juuri siksi, että tällaisia tilanteita varten ei tarvitse ostaa kokonaan uusia kuulokkeita. Meillä korjataan ja täydennetään, ei heitetä pois. Tosin myönnettäköön, että jokainen myyty varaosakin rahoittaa Kuolemantähteämme noin 0.000001 prosentilla. Kiitos panoksestasi galaktiseen turvallisuuteen.
