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La conexión se corta o falla, ¿qué hago?

Actualizado

Si la música o el podcast se corta como una cinta de VHS en las últimas, no te agobies, no estás solo y los auriculares no han decidido independizarse. 😅

La mayoría de las veces el problema lo causa el entorno:

• Demasiados dispositivos Bluetooth cerca

• Paredes, muebles u otros obstáculos en el camino de la señal

• Demasiada distancia entre el dispositivo y el transmisor

Lo primero que puedes probar:

• Acércate al dispositivo que está enviando el audio

• Apaga el Bluetooth y vuelve a encenderlo

• Resetea los auriculares si el problema continúa

Si la conexión sigue fallando, escríbenos a info@valco.fi. Nuestro equipo te ayudará a investigar el problema y encontrar una solución para que la música vuelva a sonar sin interrupciones.

En resumen: comprueba la distancia y los obstáculos, prueba a resetear, y si la conexión sigue sin aguantar, mándanos un mensaje, le ponemos la señal en vereda. 🎧⚡

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

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