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VMK 20 problemas Bluetooth

Actualizado

Síntoma

La calidad de audio es mala, especialmente en Windows. La conexión Bluetooth produce un sonido metálico y de baja calidad, como en una llamada de teléfono.


Solución rápida

Asegúrate de que Windows no esté usando el perfil Manos Libres. Usa un adaptador Bluetooth que soporte un codec mejor, o prueba una tarjeta TF como solución alternativa.

VMK 20 problemas Bluetooth

Windows y el audio Bluetooth son una combinación que lleva décadas sacando canas a la humanidad. Si tu Nordell Micro suena como si alguien estuviera poniendo música a través de un bote de hojalata, lo más probable es que el problema no sea el altavoz, sino cómo Windows decide gestionar la conexión Bluetooth. Es un problema conocido y, por suerte, tiene solución.

¿Por qué Windows arruina la calidad de audio?

El audio Bluetooth tiene dos perfiles, y la diferencia entre ellos es como el día y la noche:

  • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile): El bueno. Streaming de audio en un solo sentido, calidad de verdad.
  • HFP/HSP (Perfil Manos Libres): El malo. Audio bidireccional, lo que significa que el micrófono está activo. El ancho de banda se reparte entre el micrófono y el altavoz, así que la calidad de audio cae a algo que recuerda a un móvil de 1998.

Windows cambia a HFP automáticamente cada vez que cualquier aplicación, Teams, Zoom, Discord o incluso algún juego, solicita acceso al micrófono. A veces Windows lo hace simplemente para fastidiarte, sin ningún motivo aparente.

Nordell Micro es compatible con el codec SBC, que es el codec Bluetooth de base. Funciona perfectamente en modo A2DP, pero en modo HFP todos los codecs suenan igual de fatal.

Cómo solucionarlo

1. Comprueba los dispositivos de audio de Windows

  • Abre Configuración > Sistema > Sonido
  • Comprueba qué dispositivo está seleccionado como salida de audio
  • Si ves dos opciones de Nordell Micro (por ejemplo, "Nordell Micro" y "Nordell Micro Manos Libres"), elige la que no ponga Manos Libres
  • Desactiva el perfil Manos Libres por completo si no necesitas el micrófono del altavoz

2. Evita que las apps se apoderen del micrófono

  • Abre Panel de control > Sonido > Grabación
  • Haz clic derecho en el micrófono Nordell Micro Manos Libres
  • Selecciona Deshabilitar
  • Esto evita que Windows cambie al perfil HFP

3. Plantéate un adaptador Bluetooth externo

  • El adaptador Bluetooth integrado en la mayoría de los PCs suele ser la opción más barata posible. Un dongle USB externo con Bluetooth 5.0+ y codec aptX puede mejorar la conexión y la estabilidad.
  • Ojo: Nordell Micro usa el codec SBC, así que un dongle aptX no mejorará la calidad del codec como tal, pero sí puede mejorar la estabilidad de la conexión y que el perfil A2DP se mantenga.

4. Tarjeta TF como alternativa

  • Si lidiar con el Bluetooth en Windows te parece una tarea de Sísifo, carga tu música en una tarjeta TF y reprodúcela directamente desde el altavoz. Cero latencia, cero problemas de perfil. Una solución analógica a un problema digital.

5. Actualiza los controladores

  • Asegúrate de tener los controladores Bluetooth actualizados. Windows Update no siempre se encarga de esto, así que consulta la web del fabricante.

Si nada funciona

Si la calidad de audio también es una porquería al reproducir desde el móvil, no solo en Windows, entonces puede que haya otra cosa en juego. Mándanos un mensaje a info@valco.fi, cuéntanos qué dispositivo usas y cómo suena el audio. Añade también el número de pedido y nos ponemos a ello.

Pero si en el móvil suena bien y en Windows suena fatal, el culpable es Windows. Sin más vueltas. Microsoft ha conseguido que la gestión del audio Bluetooth sea exactamente tan confusa como cabría esperar de una empresa con miles de millones en el banco.

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

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