El VMK20 y el Bluetooth suelen ser como un matrimonio de toda la vida: funcionan juntos sin hacer mucho ruido. Pero a veces llega el día de la bronca: la conexión no se establece, se corta o los auriculares se conectan al dispositivo equivocado. Aquí tienes toda la solución de problemas en un solo paquete.
1. Reinicia el chip Bluetooth
El mejor truco del VMK20 es también el más simple: conecta el cable AUX de 3,5 mm incluido en la entrada de los auriculares y desconéctalo. Al conectar el cable se apaga el chip Bluetooth, y al desconectarlo se enciende de nuevo desde cero.
2. Elimina el emparejamiento antiguo y vuelve a conectar
- Elimina "Valco VMK20" de la lista de Bluetooth del móvil u ordenador
- Apaga y vuelve a encender el Bluetooth del dispositivo
- Pon los auriculares en modo de emparejamiento y selecciónalos de nuevo en la lista
3. Ten en cuenta el efecto secundario del multipoint
El VMK20 puede estar emparejado con dos dispositivos a la vez. De ahí surgen dos situaciones clásicas:
- El dispositivo equivocado se queda con la conexión. Si los auriculares siempre se conectan al portátil del trabajo aunque quieras usarlos con el móvil, apaga el Bluetooth del portátil un momento.
- Los auriculares pitan solos. Cuando el dispositivo emparejado desaparece del alcance, el auricular lo echa de menos y pita en su busca. Elimina los auriculares del menú del dispositivo que ya no uses.
4. Con el ordenador: revisa los controladores y el perfil
A Windows le encanta elegir el perfil de audio equivocado. Si el sonido tiene mala calidad o el micrófono no funciona, selecciona el dispositivo correcto en la configuración de audio (estéreo para música, manos libres para llamadas) y actualiza los controladores de Bluetooth del ordenador.
5. Interferencias y alcance
El alcance es de unos 10 metros en espacio abierto. Los routers Wi-Fi, los microondas y las paredes de hormigón lo reducen. Si la conexión siempre se corta en el mismo sitio, el problema no está en los auriculares.
Si nada de esto funciona
Escríbenos a info@valco.fi: cuéntanos tu número de pedido, a qué dispositivo intentas conectarte y qué has probado ya. La garantía es de 24 meses, y después de eso la reparación cuesta 69 euros fijos sea cual sea el problema.
