El auricular izquierdo del NL25 no funciona
O sea, el auricular derecho suena feliz, pero el izquierdo está en silencio como un viaje en ascensor con un desconocido. Frustrante, pero normalmente se arregla fácil. Casi siempre es un fallo de software, no de hardware.
En el NL25, el auricular derecho es el dispositivo principal: se conecta por Bluetooth a tu móvil y le pasa el audio al izquierdo. Si esa conexión interna entre auriculares se corta, el izquierdo se queda mudo. No está roto, solo está perdido.
¿Por qué se calla el auricular izquierdo?
Unas causas típicas:
- La sincronización entre auriculares se ha hecho un lío. El Bluetooth es un invento genial, pero a veces se comporta como un gato: hace lo que le da la gana. El auricular izquierdo no recibe señal del derecho porque los datos de emparejamiento se han enredado.
- El auricular izquierdo no se ha cargado. Si los contactos del estuche están sucios o el auricular no encaja bien, la batería puede estar vacía. 35 mAh es poco, y sin batería no hay sonido.
- Tu móvil recuerda el emparejamiento antiguo. A veces el móvil intenta conectarse solo con el auricular derecho y se olvida por completo del izquierdo.
Cómo lo arreglas
Prueba esto en orden. La mayoría de las veces se soluciona ya en el paso 1 o 2.
1. Revisa los contactos y la carga
- Pon los dos auriculares en el estuche
- Comprueba que encajan bien: un pequeño LED parpadea cuando el contacto es correcto
- Si los contactos tienen suciedad, límpialos con un bastoncillo seco
- Déjalos cargar al menos 30 minutos
2. Factory reset
- Pon los dos auriculares en el estuche
- Abre la tapa del estuche (la ranura de apertura está en un lado, no tires de la bisagra)
- Mantén pulsado el botón del estuche durante 5 segundos
- Los auriculares parpadearán: eso significa que el reset se ha hecho bien
- Cierra la tapa, espera un par de segundos y vuelve a abrirla
3. Vuelve a emparejarlos con el móvil
- Elimina el NL25 por completo de los ajustes Bluetooth de tu móvil. Olvida el dispositivo.
- Abre la tapa del estuche: los auriculares entran en modo emparejamiento
- Busca "NL25" en la lista Bluetooth de tu móvil y conéctalo
- Ambos auriculares deberían funcionar ya
4. Prueba el modo Vincent van Gogh
- Si el auricular izquierdo funciona solo (saca solo el izquierdo del estuche, deja el derecho dentro), el problema está en la sincronización entre auriculares. Haz el reset otra vez.
- Si el auricular izquierdo tampoco reproduce sonido estando solo, puede que sea un fallo de hardware.
Si nada de esto funciona
Si el reset y el reemparejamiento no solucionan nada, escríbenos a info@valco.fi. Cuéntanos el número de pedido y describe qué has probado. También va bien adjuntar una foto del dispositivo, aunque el fallo sea invisible.
Tenemos nuestro propio servicio técnico en Kajaani, donde Hannes y su equipo arreglan estos casos. Durante la garantía (24 meses) se soluciona, cómo no, sin coste adicional. Y después de la garantía también lo arreglamos: aquí los auriculares no se tiran a la basura.
Aun así, esto normalmente se resuelve con el reset. La tecnología Bluetooth es así a veces: funciona perfecto durante meses y de repente decide tomarse el día libre. Como si nosotros también quisiéramos hacerlo alguna vez.
