El metro es para el Bluetooth más o menos lo que un microondas es para la señal WiFi. Decenas de personas apretujadas en un tubo de metal, cada una con el móvil en el bolsillo emitiendo Bluetooth a toda potencia, rodeadas de estructuras de acero que rebotan la señal como si fuera una pelota de ping pong. Con eso, no tiene ningún misterio que los auriculares se corten.
No eres el único. Es el problema de Bluetooth más frecuente que nos llega, y casi nunca es culpa de los auriculares. Es el entorno.
¿Por qué el metro es la peor pesadilla del Bluetooth?
El Bluetooth funciona en la frecuencia de 2,4 GHz. Y prácticamente todo lo demás también: el WiFi, los auriculares del resto de pasajeros, los smartwatches y ese aparato misterioso de un tío que nadie sabe lo que es. En el metro, esa banda de frecuencia se colapsa de verdad.
Encima, la carrocería metálica del vagón rebota las señales por todos lados. El chip Bluetooth intenta interpretar la señal original y sus diez reflejos al mismo tiempo. El resultado son los cortes.
A veces el problema tiene que ver con una app del móvil. Uno de nuestros clientes rastreó el fallo hasta Spotify corriendo minimizado: la app cortaba la conexión y la recuperaba en segundo plano sin parar. Así que el culpable no siempre es el Bluetooth en sí, sino lo que tu móvil está haciendo con la señal.
Cómo solucionarlo
Prueba estos pasos en orden:
- Elimina el emparejamiento por completo y vuelve a conectar. Ve a los ajustes de Bluetooth de tu móvil, olvida los auriculares y emparéjalos desde cero. Esto resuelve una cantidad sorprendente de problemas.
- Lleva el móvil en el mismo lado que los auriculares. Si el móvil está en el bolsillo izquierdo y la señal tiene que atravesar tu cuerpo para llegar al auricular derecho, el recorrido es más largo de lo que parece. Prueba a llevar el móvil en el bolsillo del pecho o más cerca de la cabeza.
- Comprueba que el móvil no esté conectado a otros dispositivos Bluetooth. Un smartwatch, el equipo del coche o ese altavoz viejo que tienes en casa: todos compiten por la conexión.
- Cierra las apps en segundo plano. Sobre todo Spotify y otras apps de música: ciérralas del todo y vuélvelas a abrir. A veces una app se queda colgada en segundo plano y fastidia la conexión.
- Actualiza el sistema operativo del móvil y las versiones de las apps. Los bugs en la pila Bluetooth son sorprendentemente habituales, y las actualizaciones los van corrigiendo.
- Prueba a desactivar el modo multipunto. Si los auriculares intentan mantener conexión con dos dispositivos a la vez en un entorno saturado, eso no hace más que echar leña al fuego.
Si nada funciona
Si los cortes continúan incluso en un entorno tranquilo, como en el sofá de casa sin las interferencias Bluetooth de cien desconocidos, puede que sea un fallo real. En ese caso, mándanos un mensaje a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido, el modelo de móvil y una descripción de las situaciones en las que se producen los cortes.
Nuestro equipo de servicio en Kajaani puede probar el dispositivo y repararlo si hace falta. Aquí reparamos auriculares; no los tiramos a la basura.
Pero siendo sinceros: si el problema solo aparece en el metro en hora punta, probablemente la culpa es del tubo de metal lleno de gente, no de tus auriculares. El Bluetooth simplemente no fue diseñado para un escenario donde cien dispositivos pelean por la misma banda de frecuencia dentro de una tubería de acero. Dicho esto, es un argumento bastante sólido para construir la Estrella de la Muerte. La cobertura allí dentro seguro que es otra historia.
